Admin Customer Service — Kinoa Cafe (Badung Bali, Bali)
Gaji: Rp 3.500.000 - Rp 4.500.000
Tentang Posisi Admin Customer Service di Kinoa Cafe
Halo para pencari kerja! Kamu sedang mencari lowongan yang menyenangkan dan menantang? Yuk, simak lowongan ini dari Kinoa Cafe, salah satu tempat hang out favorit di Badung, Bali. Sebagai Admin Customer Service di Kinoa Cafe, kamu akan menjadi bagian dari tim yang kreatif dan dinamis. Peran ini sangat krusial karena kamu akan menjadi jembatan antara pelanggan dan perusahaan. Jika kamu memiliki kemampuan berkomunikasi yang baik dan berorientasi pada pelanggan, posisi ini sangat cocok untukmu.
Di Kinoa Cafe, kami menghargai karyawan yang memiliki semangat tinggi dan siap untuk memberikan pelayanan terbaik. Sebagai Admin Customer Service, kamu akan berinteraksi langsung dengan pelanggan, menjawab pertanyaan mereka, dan memastikan mereka memiliki pengalaman yang luar biasa. Ini adalah peluang emas bagi kamu untuk mengembangkan keterampilan komunikasi dan layanan pelanggan dalam lingkungan yang menyenangkan dan mendukung.
Kenapa Posisi Admin Customer Service di Kinoa Cafe Menarik
- Gaji yang kompetitif di kisaran Rp 3.500.000 - Rp 4.500.000.
- Peluang untuk bekerja di salah satu cafe paling populer di Badung, Bali.
- Kesempatan untuk berinteraksi dengan berbagai macam pelanggan dan memberikan pengalaman luar biasa.
- Bekerja dalam tim yang kreatif dan dinamis.
- Mengembangkan keterampilan komunikasi dan layanan pelanggan.
Kualifikasi yang Dibutuhkan untuk Menjadi Admin Customer Service di Kinoa Cafe
Untuk bergabung dengan tim kami sebagai Admin Customer Service, ada beberapa kualifikasi yang harus kamu miliki. Pertama, kamu harus memiliki kemampuan berkomunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis. Ini sangat penting karena kamu akan berinteraksi langsung dengan pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi.
Kedua, kamu harus memiliki sikap positif dan berorientasi pada pelanggan. Ini berarti kamu harus siap untuk memberikan pelayanan terbaik dan memastikan kepuasan pelanggan. Ketiga, kamu harus mampu bekerja dalam tim dan berkoordinasi dengan berbagai departemen. Ini akan membantu kamu dalam menangani permintaan pelanggan secara efektif.
- Kemampuan berkomunikasi dengan baik, baik secara lisan maupun tertulis.
- Sikap positif dan berorientasi pada pelanggan.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkoordinasi dengan berbagai departemen.
- Keterampilan dalam mengelola waktu dan prioritas.
- Pengalaman sebelumnya dalam layanan pelanggan atau peran administratif dihargai.
Tugas dan Tanggung Jawab Harian Sebagai Admin Customer Service di Kinoa Cafe
Sebagai Admin Customer Service di Kinoa Cafe, kamu akan memiliki berbagai tugas dan tanggung jawab. Mulai dari menanggapi pertanyaan pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi, memberikan informasi akurat tentang menu, produk, harga, jam operasional, promosi, fasilitas, dan kebijakan perusahaan, hingga menangani permintaan pelanggan secara profesional.
Kamu juga akan bertanggung jawab untuk mengelola umpan balik, keluhan, dan saran pelanggan, serta berkoordinasi dengan departemen terkait untuk penyelesaian. Selain itu, kamu akan melakukan tindak lanjut terhadap masalah pelanggan untuk memastikan kepuasan dan pemulihan layanan. Berikut adalah daftar lengkap tugas dan tanggung jawabmu:
- Menanggapi pertanyaan pelanggan melalui telepon, WhatsApp, email, media sosial, dan saluran komunikasi lainnya.
- Memberikan informasi akurat tentang menu, produk, harga, jam operasional, promosi, fasilitas, dan kebijakan perusahaan.
- Menangani permintaan pelanggan secara profesional, memastikan respons tepat waktu dan solusi efektif.
- Mengelola umpan balik, keluhan, dan saran pelanggan, berkoordinasi dengan departemen terkait untuk penyelesaian.
- Melakukan tindak lanjut terhadap masalah pelanggan untuk memastikan kepuasan dan pemulihan layanan.
- Mempertahankan gaya komunikasi yang ramah, profesional, dan berorientasi pada pelanggan.
- Mengonfirmasi detail reservasi, termasuk tanggal, waktu, jumlah tamu, permintaan khusus, dan informasi kontak.
- Memproses pesanan pelanggan, permintaan kue, dan penanyaan acara jika ada.
- Bekerja sama dengan tim layanan, dapur, dan manajemen untuk memastikan persyaratan pelanggan dikomunikasikan dengan jelas.
- Memantau jadwal reservasi dan memperbarui tim terkait mengenai perubahan, pembatalan, atau pengaturan khusus.
- Bekerja sama dengan tim Service, Kitchen, Bar, Cashier, Sales, dan Manajemen untuk memenuhi permintaan pelanggan.
- Mengkomunikasikan kebutuhan diet khusus, alergi, perayaan, pengaturan VIP, dan preferensi tamu lainnya kepada tim yang relevan.
Informasi Lowongan Admin Customer Service di Kinoa Cafe
| Info | Keterangan |
|---|---|
| Posisi | Admin Customer Service |
| Lokasi | Badung Bali, Bali |
| Tipe Pekerjaan | full-time |
| Rentang Gaji | Rp 3.500.000 - Rp 4.500.000 per bulan |
Langkah-Langkah untuk Melamar Posisi Admin Customer Service di Kinoa Cafe
Jika kamu tertarik untuk melamar posisi Admin Customer Service di Kinoa Cafe, berikut adalah langkah-langkah yang harus kamu ikuti:
Pertama, pastikan kamu memenuhi semua kualifikasi yang dibutuhkan. Kedua, siapkan CV dan surat lamaran yang menarik dan profesional. Di SuratPlus, kamu bisa dengan mudah membuat CV dan surat lamaran yang sesuai dengan standar industri. Kunjungi halaman pembuatan CV dan halaman pembuatan surat lamaran untuk memulai.
Setelah itu, kirimkan aplikasi kamu melalui tombol lamar yang tersedia di halaman lowongan. Pastikan semua informasi yang kamu berikan akurat dan terkini. Kami akan menghubungi kamu jika aplikasi kamu lolos tahap penyaringan awal. Selamat mencoba dan semoga sukses!
Disclaimer
Informasi lowongan kerja ini bersumber dari pihak ketiga. SuratPlus tidak berafiliasi langsung dengan perusahaan dan tidak bertanggung jawab atas kesalahan informasi atau kerugian dalam proses rekrutmen. Selalu verifikasi detail lowongan dan jangan berikan informasi bank atau kartu kredit.