Call Center Outbound

• Melakukan panggilan keluar kepada pelanggan sesuai dengan kebutuhan perusahaan.
• Menawarkan produk, layanan, atau program promosi kepada pelanggan.
• Melakukan follow up terhadap pelanggan terkait penawaran, pembayaran, atau kebutuhan layanan.
• Melakukan survei kepuasan pelanggan atau verifikasi data pelanggan.
• Memberikan informasi secara jelas dan membangun hubungan yang baik dengan pelanggan.
• Mencatat hasil panggilan dan memperbarui data pelanggan di dalam sistem.
• Mencapai target produktivitas, kualitas layanan, dan target penjualan (jika diperlukan).
• Melakukan koordinasi dengan tim terkait untuk memastikan kebutuhan pelanggan dapat terpenuhi.

Kualifikasi

• Pendidikan minimal D3, atau S1 dari semua jurusan.
• Fresh graduate dipersilakan melamar, pengalaman di bidang Call Center, Telesales, Telemarketing, atau Customer Service menjadi nilai tambah.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik.
• Percaya diri dalam berkomunikasi melalui telepon.
• Mampu mengoperasikan komputer dan Microsoft Office.
• Berorientasi pada target dan hasil kerja.
• Bersedia bekerja dengan sistem shift (jika diperlukan).
• Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.