Client Management

Client Management — OttoDigital Group (Jakarta Selatan, DKI Jakarta)

Apa Itu Posisi Client Management di OttoDigital Group?

Jika kamu sedang mencari tantangan baru di dunia bisnis dan ingin menjadi bagian dari tim yang dinamis, posisi Client Management di OttoDigital Group mungkin pilihan yang tepat untukmu. OttoDigital Group, sebuah perusahaan yang berbasis di Jakarta Selatan, sedang mencari seorang profesional yang berbakat untuk bergabung dengan tim mereka. Dalam peran ini, kamu akan menjadi titik sentral bagi sekelompok klien tertentu, bertanggung jawab untuk membangun dan mempertahankan hubungan yang kuat dengan para pembuat keputusan dan pemangku kepentingan kunci.

Posisi ini cocok untuk mereka yang memiliki pengalaman dalam manajemen klien, penjualan, atau peran yang berfokus pada pelanggan. Dengan latar belakang di bidang F&B, Ritel, atau Distribusi Rantai Pasok, kamu akan menjadi advokat internal klien, menyampaikan tujuan, kebutuhan, dan umpan balik mereka kepada tim fungsional lainnya. Jika kamu memiliki kemampuan komunikasi yang luar biasa, persuasif, dan empati, serta terampil dalam negosiasi dan menyelesaikan masalah, ini adalah peluang yang sempurna untukmu.

Kenapa Posisi Client Management di OttoDigital Group Menarik?

• Kesempatan untuk bekerja dengan tim yang dinamis dan profesional.
• Peluang untuk membangun dan mempertahankan hubungan yang kuat dengan klien.
• Pengalaman dalam mengidentifikasi peluang untuk penjualan tambahan dan penjualan silang.
• Kesempatan untuk mengembangkan dan mengeksekusi rencana akun serta strategi pertumbuhan.
• Peluang untuk meningkatkan keterampilan dalam negosiasi kontrak dan menyelesaikan masalah klien yang kompleks.

Kualifikasi yang Dibutuhkan untuk Menjadi Client Management di OttoDigital Group

OttoDigital Group mencari kandidat yang memiliki kualifikasi tertentu untuk posisi ini. Berikut adalah beberapa kualifikasi yang diperlukan:

• Derajat Sarjana dalam Bisnis, Pemasaran, Komunikasi, atau bidang terkait.
• Pengalaman 3 hingga 7+ tahun dalam Manajemen Klien/Akun, Penjualan, Pengembangan Bisnis, atau peran yang berfokus pada pelanggan.
• Latar belakang atau pengetahuan domain yang kuat dalam F&B, Ritel, atau Distribusi Rantai Pasok.
• Kemampuan menggunakan perangkat lunak CRM (misalnya, Salesforce, HubSpot) dan alat produktivitas.
• Kemampuan komunikasi yang luar biasa, persuasif, dan empati (baik tertulis maupun lisan).
• Kemampuan yang kuat untuk membangun hubungan, membangun kepercayaan, dan mengelola hubungan di semua tingkat organisasi.
• Terampil dalam negosiasi kontrak, diplomasi, dan menyelesaikan masalah klien yang kompleks atau sensitif.
• Pemahaman yang solid tentang metrik keuangan, istilah komersial, dan siklus penjualan end-to-end.
• Kemampuan manajemen waktu dan organisasi yang sangat baik untuk mengelola beberapa akun, prioritas, dan tenggat waktu secara bersamaan.

Tugas dan Tanggung Jawab Harian Sebagai Client Management di OttoDigital Group

Di sini, kamu akan memiliki berbagai tugas dan tanggung jawab yang menantang. Berikut adalah beberapa tugas utama yang kamu harus lakukan:

• Membangun dan mempertahankan hubungan yang kuat dengan para pembuat keputusan dan pemangku kepentingan kunci.
• Mengadakan rapat reguler, baik virtual maupun langsung, untuk meninjau metrik kinerja, mengatasi masalah operasional, dan merencanakan inisiatif strategis di masa depan.
• Menyampaikan tujuan, kebutuhan, dan umpan balik klien kepada tim fungsional lainnya.
• Mengidentifikasi peluang untuk penjualan tambahan dan penjualan silang solusi dan layanan yang relevan.
• Membuat, menyajikan, dan mengeksekusi rencana akun serta strategi pertumbuhan yang komprehensif untuk manajemen internal dan eksekutif klien kunci.
• Mengawasi pengiriman produk/layanan sesuai SLA, serta mengelola pembaruan dan negosiasi kontrak klien.
• Mengambil alih eskalasi klien dan masalah layanan, serta mengkoordinasikan sumber daya internal untuk menyelesaikan masalah dengan lancar dan efisien.

Cara Melamar Posisi Client Management di OttoDigital Group

Jika kamu merasa cocok dengan peran ini, segera ajukan aplikasimu! Berikut adalah langkah-langkah sederhana untuk melamar:

• Buat CV yang menonjolkan pengalaman dan kualifikasimu yang relevan.
• Tulis surat lamaran yang personal dan menarik, menjelaskan mengapa kamu cocok untuk posisi ini.
• Kirimkan CV dan surat lamaranmu melalui halaman kami.

Disclaimer

Informasi lowongan kerja ini bersumber dari pihak ketiga. SuratPlus tidak berafiliasi langsung dengan perusahaan dan tidak bertanggung jawab atas kesalahan informasi atau kerugian dalam proses rekrutmen. Selalu verifikasi detail lowongan dan jangan berikan informasi bank atau kartu kredit.