Semua lowongan
BF

Customer Service Branch Tangerang

BFI Finance Indonesia

On-siteFull-timeMid LevelOther
Kecamatan Tangerang Banten, Banten28 Jul 2025
Microsoft Excel
Lamar Sekarang

via Jobstreet

✦ Otomatis diisi data lowongan ini

Buat Surat Lamaran

Deskripsi Pekerjaan

Job Description

  • Bertanggung jawab terhadap kepuasan konsumen eksternal melalui pelayanan yang diberikan cabang, agar dapat mendukung peningkatan pencapaian target cabang secara menyeluruh.

  • Memberikan informasi mengenai persyaratan pembiayaan dan angsuran/ perhitungan pelunasan kepada konsumen walk in sesuai dengan prosedur dan ketentuan yang berlaku, guna memastikan konsumen memperoleh informasi yang dibutuhkan.

  • Melayani konsumen yang akan menyerahkan persyaratan ataupun mengambil aset dokumen (BPKB) sambil melakukan penawaran kembali agar konsumen melakukan RO (Repeat Order) sesuai dengan prosedur dan ketentuan yang berlaku, guna memastikan konsumen memperoleh pelayanan yang cepat dan tepat.

  • Bekerjasama dengan Admin Insurance and Complete Data Entry Staff cabang dalam menangani proses awal klaim asuransi kendaraan sesuai dengan prosedur dan ketentuan yang berlaku, guna memastikan customer memperoleh pelayanan yang tepat dan cepat.

  • Menerima dan mengelola telepon dari konsumen, baik berupa pertanyaan seputar pembiayaan maupun penanganan keluhan konsumen, baik melalui telepon maupun keluhan melalui confins, sesuai dengan prosedur dan ketentuan yang berlaku guna memastikan kepuasan konsumen dan pencapaian target SLA.

  • Mengkoordinir karyawan cabang dalam melaksanakan standar pelayanan baik dari segi attitude karyawan di front office maupun dari segi layout front office (kebersihan, kerapihan dan keindahan), guna memastikan tercapainya standar pelayanan di cabang.

  • Melakukan survey exit customer dengan cara interview sesuai dengan standar, prosedur dan target SLA yang telah ditetapkan, sehingga dapat dijadikan sebagai bahan masukan dalam pengembangan strategi retention.

Minimum Qualifications
  • Pendidikan minimal S1 semua jurusan.
  • Memiliki pengalaman di bidang administrasi dan service lebih disukai.
  • Memiliki pengalaman di bank lebih disukai.
  • Komunikatif.
  • Detail dan teliti.
  • Memiliki manajemen waktu yang baik.
  • Terbiasa bekerja dengan target.
  • Bersedia ditempatkan di seluruh cabang area Tangerang
  • Perks and Benefits
  • Training & Professional Development

Skills yang Dibutuhkan

Microsoft Excel(nice-to-have)

Lowongan Serupa — Other

Customer Service Branch Tangerang — BFI Finance Indonesia (Kecamatan Tangerang Banten, Banten)

Ayo bergabung dengan tim BFI Finance Indonesia di cabang Tangerang! Kita sedang mencari Customer Service yang berbakat untuk bergabung dengan kami. Jika kamu memiliki minat dalam memberikan pelayanan prima kepada konsumen dan ingin menjadi bagian dari tim yang penuh semangat, maka ini adalah peluang yang sempurna untukmu. Bersama kami, kamu akan bekerja langsung di lapangan untuk mendukung kepuasan konsumen dan pencapaian target cabang.

BFI Finance Indonesia adalah perusahaan yang terkenal dengan komitmen terhadap pelayanan keuangan yang berkualitas. Dengan bergabung di sini, kamu akan memiliki kesempatan untuk bekerja dalam lingkungan yang profesional dan menantang. Kami mengharapkan kamu untuk menjadi bagian dari tim yang berorientasi pada pelanggan dan inovatif. Jika kamu berpikir bahwa kamu memiliki sifat yang tepat untuk menjadi bagian dari tim kami, maka baca lebih lanjut untuk mengetahui lebih banyak tentang posisi ini.

Kenapa Posisi Ini Menarik untuk Kamu?

  • Kesempatan untuk bekerja langsung dengan konsumen dan memberikan pengalaman layanan yang luar biasa.
  • Pelatihan dan dukungan yang komprehensif untuk meningkatkan keterampilanmu dalam bidang layanan pelanggan.
  • Peluang untuk bekerja dalam tim yang dinamis dan penuh tantangan di cabang BFI Finance Indonesia di Tangerang.
  • Pengalaman kerja yang berharga di salah satu perusahaan keuangan terkemuka di Indonesia.

Kualifikasi yang Dibutuhkan untuk Menjadi Customer Service Branch Tangerang di BFI Finance Indonesia

BFI Finance Indonesia sedang mencari kandidat yang memiliki kualifikasi tertentu untuk posisi Customer Service Branch Tangerang. Berikut adalah beberapa kualifikasi yang diperlukan untuk melamar posisi ini. Pastikan kamu memenuhi kriteria ini sebelum mengajukan lamaranmu.

  • Pendidikan minimal S1 semua jurusan.
  • Pengalaman di bidang administrasi dan service lebih disukai.
  • Pengalaman di bank lebih disukai.
  • Komunikatif dan detail.
  • Manajemen waktu yang baik.
  • Terbiasa bekerja dengan target.
  • Bersedia ditempatkan di seluruh cabang area Tangerang.

Tugas dan Tanggung Jawab Harian Sebagai Customer Service Branch Tangerang di BFI Finance Indonesia

Sebagai Customer Service Branch Tangerang di BFI Finance Indonesia, kamu akan memiliki berbagai tugas dan tanggung jawab yang penting. Berikut adalah beberapa tugas utama yang kamu akan lakukan di posisi ini.

  • Memastikan kepuasan konsumen melalui pelayanan yang prima.
  • Memberikan informasi mengenai persyaratan pembiayaan kepada konsumen.
  • Mengelola telepon konsumen dan menangani pertanyaan mereka.
  • Menangani klaim asuransi kendaraan.
  • Melakukan survey exit customer untuk mengembangkan strategi retention.

Cara Melamar Posisi Customer Service Branch Tangerang di BFI Finance Indonesia

Jika kamu tertarik dengan posisi ini dan merasa sesuai dengan kualifikasi yang dibutuhkan, silakan mengirimkan lamaranmu melalui link di bawah ini. Pastikan kamu menyertakan CV dan surat lamaran yang mendetail.

Info Keterangan
Posisi Customer Service Branch Tangerang
Lokasi Kecamatan Tangerang Banten, Banten
Tipe Pekerjaan full-time

Ayo bergabung dengan kami di BFI Finance Indonesia dan menjadi bagian dari tim yang berkomitmen untuk memberikan layanan keuangan yang terbaik. Klik disini untuk mengajukan lamaranmu sekarang!

Disclaimer

Informasi lowongan kerja ini bersumber dari pihak ketiga. SuratPlus tidak berafiliasi langsung dengan perusahaan dan tidak bertanggung jawab atas kesalahan informasi atau kerugian dalam proses rekrutmen. Selalu verifikasi detail lowongan dan jangan berikan informasi bank atau kartu kredit.

Pekerjaan Lainnya oleh BFI Finance Indonesia

Pekerjaan Lainnya di Kecamatan Tangerang Banten