PT Personel Alih Daya Tbk Buka Lowongan Customer Service Helpdesk di DKI-Jakarta
Apakah kamu seorang penggemar teknologi dan bermimpi menjadi bagian dari tim yang dinamis di industri telekomunikasi? PT Personel Alih Daya Tbk, perusahaan terkemuka di bidangnya, kini membuka kesempatan untuk kamu bergabung sebagai Customer Service Helpdesk di Jakarta. Ini bukan hanya lowongan kerja, ini adalah peluang untuk memulai karirmu di salah satu perusahaan terdepan di Indonesia.
Dengan mengandalkan pengalamanmu di bidang layanan internet, kamu akan menjadi bagian dari tim yang bertanggung jawab untuk mengaktifkan layanan bagi pelanggan baru dan memastikan bahwa setiap proses dilakukan dengan ketepatan waktu dan kualitas terbaik. PT Personel Alih Daya Tbk menawarkan lingkungan kerja yang mendukung tumbuh kembang profesionalmu, dimana kamu bisa belajar dan berkembang bersama tim yang berpengalaman.
Apa yang Kamu Akan Kerjakan sebagai Customer Service Helpdesk di PT Personel Alih Daya Tbk
Di sini, kamu akan menemukan berbagai tantangan yang mengasyikkan dan tanggung jawab yang nyata. Berikut adalah beberapa tugas utama yang akan kamu hadapi:
- Mengaktifkan layanan internet bagi pelanggan baru.
- Melakukan konfigurasi dasar jaringan sesuai kebutuhan aktivasi.
- Memastikan proses aktivasi sesuai dengan SLA perusahaan.
- Melakukan pengecekan konektivitas dan troubleshooting apabila ada kendala.
- Monitoring proses aktivasi melalui sistem monitoring dan ticketing.
- Berkoordinasi dengan berbagai tim untuk menyelesaikan kendala teknis.
- Memberikan update progres aktivasi kepada tim internal dan pelanggan.
- Membuat dokumentasi dan laporan hasil aktivasi secara berkala.
- Melakukan eskalasi jika ditemukan gangguan yang memerlukan penanganan lebih lanjut.
Kualifikasi yang Dibutuhkan untuk Menjadi Customer Service Helpdesk di PT Personel Alih Daya Tbk
PT Personel Alih Daya Tbk mencari kandidat yang memiliki pengalaman dan keahlian tertentu untuk mendukung pertumbuhan mereka. Berikut adalah kualifikasi dan kemampuan teknis yang dibutuhkan:
- Pengalaman minimal 1 tahun di bidang NOC, terutama di perusahaan ISP atau Telekomunikasi.
- Memahami dasar-dasar jaringan seperti TCP/IP, Routing & Switching, VLAN, DNS, DHCP, dan PPPoE.
- Pengetahuan dasar konfigurasi MikroTik sangat dihargai.
- Familiar dengan tools monitoring jaringan seperti The Dude, Zabbix, PRTG, LibreNMS, atau sejenisnya.
- Mampu menggunakan sistem ticketing.
- Mampu melakukan troubleshooting jaringan dengan cepat dan tepat.
- Mampu bekerja dengan target SLA.
- Bersedia bekerja dengan sistem shift jika diperlukan.
Detail Lowongan Customer Service Helpdesk di PT Personel Alih Daya Tbk
| Detail | Informasi |
|---|---|
| Perusahaan | PT Personel Alih Daya Tbk |
| Lokasi Kerja | DKI-Jakarta |
| Sistem Kerja | on-site |
| Kontrak | full-time |
Tertair? Berikut Cara Melamar Posisi Customer Service Helpdesk di PT Personel Alih Daya Tbk
Jika kamu merasa cocok dengan posisi ini, siapkan CVmu yang terbaik dan kirimkan melalui CV Builder SuratPlus. Jangan lupa untuk menuliskan surat lamaranmu melalui Surat Lamaran kami. Pastikan untuk menunjukkan bagaimana kamu bisa menjadi tambahan yang berharga bagi tim PT Personel Alih Daya Tbk.
Disclaimer
Informasi lowongan kerja ini bersumber dari pihak ketiga. SuratPlus tidak berafiliasi langsung dengan perusahaan dan tidak bertanggung jawab atas kesalahan informasi atau kerugian dalam proses rekrutmen. Selalu verifikasi detail lowongan dan jangan berikan informasi bank atau kartu kredit.