Customer Service — PT BEAR BOOST COMMERCE (Jakarta Raya)
Gaji: Rp 6.500.000 - Rp 7.000.000
Tentang Posisi Customer Service di PT BEAR BOOST COMMERCE
Halo, kamu yang sedang mencari peluang kerja baru! PT BEAR BOOST COMMERCE membuka lowongan untuk posisi Customer Service. Jika kamu memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan berorientasi pada kepuasan pelanggan, posisi ini mungkin cocok untukmu. Sebagai Customer Service di PT BEAR BOOST COMMERCE, kamu akan menjadi bagian dari tim yang bertanggung jawab memberikan informasi akurat dan membantu pelanggan mengatasi kendala dalam proses berbelanja online.
Dalam peran ini, kamu akan berinteraksi dengan pelanggan melalui berbagai kanal komunikasi seperti chat marketplace, WhatsApp, email, dan lainnya. Tujuan utama adalah untuk memastikan pengalaman berbelanja yang menyenangkan bagi setiap pelanggan. Jika kamu siap untuk mengembangkan skill komunikasi dan pelayanan pelanggan, lanjutkan membaca untuk mengetahui lebih lanjut tentang posisi ini.
Kenapa Posisi Customer Service di PT BEAR BOOST COMMERCE Menarik
- Kesempatan untuk mengembangkan keterampilan komunikasi dan pelayanan pelanggan.
- Mendapatkan pengalaman berharga dalam industri e-commerce yang sedang berkembang pesat.
- Berkembang sesuai kinerja dan kebutuhan perusahaan.
- Bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada pelanggan.
- Gaji kompetitif di kisaran Rp 6.500.000 - Rp 7.000.000 per bulan.
Kualifikasi yang Dibutuhkan untuk Menjadi Customer Service di PT BEAR BOOST COMMERCE
Untuk melamar posisi Customer Service di PT BEAR BOOST COMMERCE, ada beberapa kualifikasi yang perlu kamu miliki. Pertama, kamu harus memiliki minimal pendidikan SMA/SMK atau sederajat. Meskipun demikian, pengalaman kerja sebelumnya akan menjadi nilai tambah yang sangat berharga.
Selain itu, kamu harus mampu berkomunikasi dengan baik dalam Bahasa Indonesia, baik secara lisan maupun tulisan. Keterampilan dalam menggunakan WhatsApp, chat marketplace, email, dan aplikasi perkantoran juga diperlukan. Lebih lanjut, berikut adalah kualifikasi lengkap yang dibutuhkan:
- Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Customer Service, Customer Support, atau posisi terkait lebih diutamakan.
- Memiliki sikap ramah, sabar, teliti, dan berorientasi pada pelanggan.
- Mampu menangani keluhan dengan tenang dan profesional.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
- Memiliki kemampuan mengatur prioritas dan menyelesaikan masalah.
- Fresh graduate dipersilakan melamar apabila memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
Tugas dan Tanggung Jawab Harian Sebagai Customer Service di PT BEAR BOOST COMMERCE
Sebagai Customer Service di PT BEAR BOOST COMMERCE, kamu akan memiliki berbagai tugas dan tanggung jawab yang penting untuk memastikan pelanggan puas dengan layanan yang diberikan. Mulai dari menangani pertanyaan pelanggan hingga mengatasi keluhan, setiap aspek pelayanan pelanggan akan menjadi tanggung jawabmu. Berikut adalah beberapa tugas dan tanggung jawab utama yang akan kamu lakukan:
- Menangani pertanyaan pelanggan melalui chat marketplace, WhatsApp, email, atau kanal komunikasi perusahaan.
- Memberikan informasi mengenai produk, harga, promosi, pembayaran, dan pengiriman.
- Membantu pelanggan dalam proses pemesanan dan memantau status pesanan.
- Menangani keluhan, retur, pembatalan, dan kendala transaksi sesuai prosedur perusahaan.
- Memberikan solusi yang tepat dan melakukan tindak lanjut terhadap masalah pelanggan.
- Berkoordinasi dengan tim Admin Marketplace, gudang, dan logistik untuk menyelesaikan kendala pesanan.
- Mencatat interaksi pelanggan dan memperbarui data layanan pelanggan.
- Menjaga komunikasi yang profesional, ramah, dan responsif.
- Membantu meningkatkan kualitas layanan dan kepuasan pelanggan.
- Melaksanakan tugas lainnya yang berkaitan dengan pelayanan pelanggan.
Info Lowongan
| Info | Keterangan |
|---|---|
| Posisi | Customer Service |
| Lokasi | Jakarta Raya |
| Tipe Pekerjaan | full-time |
| Rentang Gaji | Rp 6.500.000 - Rp 7.000.000 per bulan |
Cara Melamar Posisi Customer Service di PT BEAR BOOST COMMERCE
Jika kamu tertarik untuk melamar posisi Customer Service di PT BEAR BOOST COMMERCE, pastikan untuk mempersiapkan CV dan surat lamaran yang menarik. CV harus menyoroti pengalaman kerja terkait, keterampilan komunikasi, dan pencapaian yang relevan. Surat lamaran, sementara itu, harus menjelaskan mengapa kamu cocok untuk posisi ini dan apa yang bisa kamu tawarkan kepada perusahaan.
Setelah mempersiapkan dokumen, kamu bisa mengirimkannya melalui platform SuratPlus. Jangan lupa untuk mengikuti petunjuk aplikasi yang tersedia di halaman lowongan. Selamat melamar dan semoga sukses!
Disclaimer
Informasi lowongan kerja ini bersumber dari pihak ketiga. SuratPlus tidak berafiliasi langsung dengan perusahaan dan tidak bertanggung jawab atas kesalahan informasi atau kerugian dalam proses rekrutmen. Selalu verifikasi detail lowongan dan jangan berikan informasi bank atau kartu kredit.