Semua lowongan
Logo B-Quik Company Limited

CUSTOMER SERVICE RELATION

B-Quik Company Limited

On-siteFull-timeMid LevelOther
Jakarta Selatan Jakarta Raya, Jakarta RayaRp 6.500.000 – Rp 6.800.00029 Okt 2026
Computer SystemsPoint-of-Sale SoftwareCustomer Relationship Management (CRM) Tools
Lamar Sekarang

via Jobstreet

✦ Otomatis diisi data lowongan ini

Buat Surat Lamaran

Deskripsi Pekerjaan

About the role

PT BQuik Otomotif Indonesia is seeking a Customer Service Relation to join our dynamic team in Jabodetabek This is a full-time position where you will be the primary point of contact for our customers, ensuring their needs are met with professionalism and excellence. This role is essential to our business, as you will directly influence customer satisfaction, loyalty and our company's reputation in the automotive industry. You will work on-site in our Jabodetabek location, engaging with customers face-to-face and building lasting relationships that drive our business forward.

Key responsibilities

  • Provide courteous and efficient customer service to all enquiries, whether in person, by telephone or via other communication channels

  • Assist customers with product information, pricing, availability and specifications related to automotive products and services

  • Process customer orders, transactions and service requests accurately and promptly

  • Handle customer complaints and concerns with empathy and professionalism, working towards swift resolution

  • Maintain detailed and accurate customer records and transaction documentation

  • Build and maintain positive customer relationships by demonstrating product knowledge and industry expertise

  • Coordinate with internal departments including sales, technical support and logistics to ensure customer satisfaction

  • Meet customer service targets and key performance indicators set by management

  • Contribute to a welcoming and professional environment that reflects the company's commitment to customer excellence

What we're looking for

  • Proven experience in a customer-facing customer service role, ideally within the automotive or retail sector

  • Excellent communication skills in Indonesian and English, both written and verbal

  • Strong interpersonal and relationship-building abilities with a genuine commitment to customer satisfaction

  • Ability to remain calm, patient and professional when handling difficult situations and customer concerns

  • Proficiency with computer systems, point-of-sale software and customer relationship management (CRM) tools

  • Organisational skills with the ability to manage multiple customer interactions simultaneously

  • A proactive attitude with the ability to work independently and as part of a team

  • Product knowledge or willingness to quickly learn about automotive products, services and industry standards

  • Flexibility and adaptability in a fast-paced customer service environment

  • 6 working days a week

  • Willing to work under shift schedule

  • Additional Public Holiday

What we offer
PT BQuik Otomotif Indonesia is committed to providing a supportive and rewarding work environment.
We offer permanent employment status and competitive compensation packages commensurate with experience and qualifications. In line with government regulations, we ensure all employees are registered with BPJS, and we also provide additional private insurance coverage for both inpatient and outpatient care for employees and their families. Our team benefits from a collaborative workplace culture that values professional development, continuous learning, and career progression. We provide on-the-job training to ensure you have the knowledge and tools needed to succeed in your role. We also foster a positive work environment where your contributions are recognized and valued, supporting your long-term career growth within our expanding organization.

About us

PT BQuik Otomotif Indonesia is a trusted name in the automotive industry, dedicated to delivering quality products and exceptional customer service. With our base in East Java, we have built a reputation for reliability, professionalism and customer-centric solutions. Our mission is to provide outstanding automotive services and products whilst maintaining the highest standards of customer care. We believe in fostering a supportive team environment where employees are empowered to excel and make a meaningful impact on our customers' experiences.

Apply now
If you are enthusiastic about delivering excellent customer service and would like to join our team, we would love to hear from you. Please submit your CV and a cover letter detailing your relevant experience and why you are interested in this role with PT BQuik Otomotif Indonesia.

Skills yang Dibutuhkan

Computer SystemsPoint-of-Sale SoftwareCustomer Relationship Management (CRM) Tools

Benefit & Fasilitas

Providing a supportive and rewarding work environmentPositive work environment where your contributions are recognisedAdditional Public Holiday

Lowongan Serupa — Other

CUSTOMER SERVICE RELATION — B-Quik Company Limited (Jakarta Selatan Jakarta Raya, Jakarta Raya)

Gaji: Rp 6.500.000 - Rp 6.800.000

Tentang Posisi CUSTOMER SERVICE RELATION di B-Quik Company Limited

Halo, kamu yang sedang mencari peluang kerja yang seru dan menantang! Ada kabar baik untukmu. PT B-Quik Otomotif Indonesia sedang membuka lowongan untuk posisi Customer Service Relation. Bergabunglah dengan tim dinamis kami di Jabodetabek dan menjadi bagian dari perusahaan yang berkomitmen untuk memberikan layanan prima kepada pelanggan. Sebagai Customer Service Relation, kamu akan menjadi titik kontak utama untuk pelanggan kami, memastikan bahwa setiap kebutuhan mereka terpenuhi dengan profesionalisme dan keunggulan.

Posisi ini sangat krusial bagi bisnis kami, karena kamu akan secara langsung mempengaruhi kepuasan pelanggan, loyalitas, dan reputasi perusahaan kami di industri otomotif. Kamu akan bekerja di lokasi Jabodetabek, berinteraksi langsung dengan pelanggan, dan membangun hubungan jangka panjang yang mendorong bisnis kami maju. Jika kamu memiliki semangat untuk membantu orang lain dan ingin menjadi bagian dari tim yang berdedikasi, posisi ini mungkin sangat cocok untukmu.

Kenapa Posisi CUSTOMER SERVICE RELATION di B-Quik Company Limited Menarik

Ada beberapa alasan mengapa posisi ini sangat menarik bagi job seeker muda Indonesia:

  • Kesempatan untuk bekerja di industri otomotif yang terus berkembang
  • Gaji kompetitif antara Rp 6.500.000 - Rp 6.800.000 per bulan
  • Peluang untuk berkembang dan naik jabatan dalam perusahaan
  • Libur publik tambahan dan jadwal kerja yang fleksibel
  • Kesempatan untuk berinteraksi dengan berbagai macam pelanggan dan meningkatkan skill komunikasi

Kualifikasi yang Dibutuhkan untuk Menjadi CUSTOMER SERVICE RELATION di B-Quik Company Limited

Untuk menjadi bagian dari tim kami, ada beberapa kualifikasi yang harus kamu miliki:

Pengalaman Kerja dan Latar Belakang yang Dicari B-Quik Company Limited

Kamu diharapkan memiliki pengalaman terbukti dalam peran layanan pelanggan yang menghadapi pelanggan, idealnya dalam sektor otomotif atau ritel. Ini akan membantu kamu dalam memahami kebutuhan pelanggan dan memberikan solusi yang tepat.

Kemampuan Bahasa dan Komunikasi

Kamu harus memiliki keahlian komunikasi yang sangat baik dalam Bahasa Indonesia dan Inggris, baik tertulis maupun lisan. Ini penting untuk berinteraksi dengan pelanggan dan rekan kerja secara efektif.

Kemampuan Interpersonal dan Teknis

Selain itu, kamu harus memiliki kemampuan interpersonal dan pembentukan hubungan yang kuat dengan komitmen sejati terhadap kepuasan pelanggan. Kamu juga harus memiliki ketrampilan dengan sistem komputer, perangkat lunak point-of-sale, dan alat manajemen hubungan pelanggan (CRM).

Sikap dan Fleksibilitas

Kamu harus mampu tetap tenang, sabar, dan profesional saat menangani situasi sulit dan masalah pelanggan. Selain itu, kamu harus memiliki sikap proaktif, kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan sebagai bagian dari tim, serta fleksibilitas dan kemampuan beradaptasi dalam lingkungan layanan pelanggan yang cepat berubah.

Tugas dan Tanggung Jawab Harian Sebagai CUSTOMER SERVICE RELATION di B-Quik Company Limited

Sebagai Customer Service Relation, kamu akan memiliki beberapa tugas dan tanggung jawab utama, antara lain:

  • Memberikan layanan pelanggan yang ramah dan efisien untuk semua pertanyaan, baik secara langsung, telepon, atau melalui saluran komunikasi lainnya
  • Membantu pelanggan dengan informasi produk, harga, ketersediaan, dan spesifikasi terkait produk dan layanan otomotif
  • Memproses pesanan pelanggan, transaksi, dan permintaan layanan secara akurat dan cepat
  • Menangani keluhan dan masalah pelanggan dengan empati dan profesionalisme, bekerja menuju penyelesaian cepat
  • Mempertahankan catatan pelanggan dan dokumentasi transaksi yang rinci dan akurat
  • Membangun dan memelihara hubungan pelanggan yang positif dengan menunjukkan pengetahuan produk dan keahlian industri
  • Bekerja sama dengan departemen internal termasuk penjualan, dukungan teknis, dan logistik untuk memastikan kepuasan pelanggan
  • Memenuhi target layanan pelanggan dan indikator kinerja utama yang ditetapkan oleh manajemen
  • Berkontribusi pada lingkungan yang ramah dan profesional yang mencerminkan komitmen perusahaan terhadap keunggulan pelanggan

Info Lowongan CUSTOMER SERVICE RELATION di B-Quik Company Limited

Info Keterangan
Posisi CUSTOMER SERVICE RELATION
Lokasi Jakarta Selatan Jakarta Raya, Jakarta Raya
Tipe Pekerjaan full-time
Rentang Gaji Rp 6.500.000 - Rp 6.800.000 per bulan

Cara Melamar Posisi CUSTOMER SERVICE RELATION di B-Quik Company Limited

Jangan lewatkan kesempatan ini untuk bergabung dengan tim kami dan raih karier yang menjanjikan. Persiapkan CV dan surat lamaranmu sekarang juga! Klik disini untuk membuat CV dan disini untuk membuat surat lamaran. Setelah selesai, ajukan diri melalui tombol lamar yang tersedia di sidebar halaman ini. Ayo, ajukan diri sekarang dan mulai perjalanan karier baru bersama kami!

Disclaimer

Informasi lowongan kerja ini bersumber dari pihak ketiga. SuratPlus tidak berafiliasi langsung dengan perusahaan dan tidak bertanggung jawab atas kesalahan informasi atau kerugian dalam proses rekrutmen. Selalu verifikasi detail lowongan dan jangan berikan informasi bank atau kartu kredit.

Pekerjaan Lainnya oleh B-Quik Company Limited

Pekerjaan Lainnya di Jakarta Selatan Jakarta Raya