Lowongan Kerja Customer Service Representative (Night Shift) di Debito Korporindo Utama — DI Yogyakarta
Halo para job seeker muda Indonesia! Apakah kamu sedang mencari peluang kerja yang menantang dan seru? Jika iya, ada kabar menarik untukmu! Debito Korporindo Utama membuka lowongan untuk posisi Customer Service Representative (Night Shift) di Yogyakarta. Ini adalah kesempatan emas untuk bergabung dengan perusahaan yang sedang tumbuh pesat di industri cryptocurrency. Yuk, simak detailnya!
Kenapa Posisi Ini Menarik untuk Kamu
Menjadi Customer Service Representative di Debito Korporindo Utama bukan hanya tentang menjawab pertanyaan pelanggan. Ini adalah peluang untuk menjadi bagian dari platform cryptocurrency yang inovatif dan dinamis. Kamu akan bekerja di malam hari, jam 12AM - 9AM WIB, tanpa rotasi shift. Ini berarti jadwalmu lebih stabil dan tidak perlu khawatir tentang perubahan jam kerja tiap minggu. Selain itu, kamu akan bekerja di lokasi on-site di Yogyakarta, sehingga tidak perlu repot-repot dengan komunikasi jarak jauh.
Dengan bergabung di tim ini, kamu akan mendapatkan pengalaman langsung dalam menangani masalah teknis, transaksi, dan keamanan akun di platform cryptocurrency. Ini adalah kesempatan emas untuk mengasah keahlianmu dan berkembang dalam industri yang sedang booming.
Detail Posisi Customer Service Representative (Night Shift) di Debito Korporindo Utama
| Aspek | Detail |
|---|---|
| Posisi | Customer Service Representative (Night Shift) |
| Perusahaan | Debito Korporindo Utama |
| Lokasi | DI Yogyakarta |
| Status Kerja | full-time |
| Tipe | on-site |
Tugas dan Tanggung Jawab Harian Sebagai Customer Service Representative (Night Shift) di Debito Korporindo Utama
Sebagai Customer Service Representative di Debito Korporindo Utama, kamu akan memiliki berbagai tanggung jawab yang menarik dan menantang. Berikut adalah beberapa tugas utama yang akan kamu lakukan setiap hari:
- Menanggapi pertanyaan pelanggan: Jawab tiket dan email melalui Zendesk.
- Menyelesaikan masalah teknis: Mengatasi dan menyelesaikan masalah teknis, seperti masalah login dan kekhawatiran terkait dompet.
- Memberikan dukungan transaksi: Bantu dengan masalah deposit/penarikan, status transaksi, dan pertanyaan terkait blockchain.
- Mengatasi masalah keamanan: Tangani masalah keamanan akun, 2FA, dan pemulihan kata sandi.
- Tetap update dengan tren pasar crypto, kebijakan pertukaran, dan penawaran produk.
- Bekerja sama dengan tim internal dari departemen lain untuk menyelesaikan masalah kompleks.
- Memenuhi metrik kinerja: Capai target waktu respons, tingkat resolusi, dan kepuasan pelanggan.
- Ikuti pelatihan (Gmeet): Hadiri sesi pelatihan reguler untuk meningkatkan pengetahuan produk dan keterampilan layanan pelanggan di luar jam kerja.
Kualifikasi yang Dibutuhkan untuk Menjadi Customer Service Representative (Night Shift) di Debito Korporindo Utama
Pengalaman Kerja dan Latar Belakang yang Dicari Debito Korporindo Utama
Untuk bergabung dengan tim kami, kamu diharapkan memiliki minimal 1 tahun pengalaman dukungan pelanggan, lebih baik di industri crypto atau fintech. Ini akan membantu kamu dalam menangani berbagai masalah yang muncul di platform kami.
Kemampuan Teknis yang Wajib Dimiliki Customer Service Representative (Night Shift) di Debito Korporindo Utama
Kamu harus memiliki pemahaman dasar tentang cryptocurrency, termasuk blockchain, dompet, dan transaksi. Selain itu, keahlian dalam perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan (Zendesk) juga diperlukan untuk menangani tiket dan email pelanggan secara efisien.
Soft Skills yang Dibutuhkan untuk Sukses di Posisi Ini
Selain keahlian teknis, kamu juga harus memiliki keahlian komunikasi dan interpersonal yang luar biasa. Empati, kesabaran, dan kemampuan penyelesaian konflik akan sangat berguna dalam menangani berbagai masalah pelanggan. Selain itu, kemampuan bekerja di bawah tekanan dan mengelola banyak tugas (Tiket dan KYC) juga sangat penting.
Bahasa Inggris setidaknya harus dalam tingkat profesional, baik tertulis maupun lisan. Ini akan membantu kamu dalam berkomunikasi dengan pelanggan dan tim internal yang beragam.
Cara Melamar Posisi Customer Service Representative (Night Shift) di Debito Korporindo Utama
Jangan ragu untuk melamar posisi ini jika kamu memenuhi kualifikasi yang dibutuhkan. Persiapkan CV dan surat lamaranmu dengan baik untuk menunjukkan pengalaman dan keahlianmu. Kamu bisa menggunakan CV Builder dan Surat Lamaran kami untuk membuat dokumen yang profesional dan menarik.
Setelah mempersiapkan dokumen, kirimkan lamaranmu melalui platform resmi kami. Jangan lupa untuk mengikuti petunjuk yang diberikan dan memastikan semua informasi yang diperlukan sudah terisi dengan benar.
Disclaimer
Informasi lowongan kerja ini bersumber dari pihak ketiga. SuratPlus tidak berafiliasi langsung dengan perusahaan dan tidak bertanggung jawab atas kesalahan informasi atau kerugian dalam proses rekrutmen. Selalu verifikasi detail lowongan dan jangan berikan informasi bank atau kartu kredit.