Tsing Digital Technology Sdn Bhd Buka Lowongan Customer Service Representative di Kabupaten Tangerang Banten, Banten
Gaji: Rp 5.000.000 - Rp 7.000.000
Peluang Karir yang Seru dan Tantangan Baru di Tsing Digital Technology Sdn Bhd
Halo, job seeker muda Indonesia! Apakah kamu sedang mencari peluang karir yang menantang dan seru? Tsing Digital Technology Sdn Bhd hadir dengan lowongan kerja yang sangat menarik buat kamu. Bergabunglah sebagai Customer Service Representative dan raih pengalaman kerja yang luar biasa. Di sini, kamu akan mendapatkan kesempatan untuk berkembang dan meningkatkan skill-mu dalam menangani pelanggan. Yuk, simak informasi lebih lanjut di bawah ini!
Dengan bergabung di Tsing Digital Technology Sdn Bhd, kamu akan mendapatkan berbagai manfaat dan peluang promosi karir yang jelas. Perusahaan ini menawarkan lingkungan kerja yang profesional dan terstandarisasi, serta beragam fasilitas yang akan membantu kamu dalam mencapai target karirmu. Jangan lewatkan kesempatan ini untuk tumbuh bersama salah satu perusahaan terkemuka di industri teknologi.
Tugas dan Tanggung Jawab Harian Sebagai Customer Service Representative di Tsing Digital Technology Sdn Bhd
Sebagai Customer Service Representative di Tsing Digital Technology Sdn Bhd, kamu akan memiliki peran yang sangat penting dalam memberikan layanan terbaik kepada pelanggan. Berikut adalah beberapa tanggung jawab utama yang akan kamu lakukan:
- Memberikan layanan konsultasi pelanggan yang profesional dan menjawab pertanyaan pelanggan sesuai dengan SOP bisnis dan pedoman modul layanan
- Mencatat masalah pelanggan dengan baik dan meng-escalate masalah teknis dan keluhan yang tidak bisa diselesaikan dalam waktu SLA ke tim terkait
- Melakukan tindak lanjut penuh pada semua kasus yang di-escalate hingga penutupan kasus, menyerahkan kasus yang belum terselesaikan ke Team Leader atau kolega yang ditunjuk jika tidak bisa melanjutkan
- Mempertahankan dan meningkatkan tingkat kepuasan pelanggan dengan sikap layanan profesional dan proses kerja standar
- Untuk Sales Track: mengidentifikasi kebutuhan pelanggan dan merekomendasikan produk atau solusi yang sesuai, dengan kemampuan persuasi dan negosiasi yang kuat
- Untuk Voice/Hotline Track: menangani panggilan masuk/keluar dengan tingkat tinggi dengan kemampuan verbal yang sangat baik dan kemampuan untuk menenangkan situasi yang tegang
Kualifikasi yang Dibutuhkan untuk Menjadi Customer Service Representative di Tsing Digital Technology Sdn Bhd
Untuk menjadi bagian dari tim Customer Service Representative di Tsing Digital Technology Sdn Bhd, kamu harus memenuhi beberapa kualifikasi dan skill yang dibutuhkan. Berikut adalah kualifikasi yang harus kamu miliki:
- Minimal memiliki 1 tahun pengalaman penjualan atau pengalaman suara call center
- Mahir dalam mengoperasikan sistem Windows, terampil dalam penggunaan Microsoft Office (membuka, menyimpan, mengedit file) dan mengirim/menerima email melalui Outlook
- Memahami operasi dasar ponsel dan produk elektronik lainnya
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, tahan tekanan, kemampuan manajemen emosi, mampu menangani masalah pelanggan dengan tenang
- Bersedia bekerja dalam sistem shift termasuk malam hari, akhir pekan, dan hari libur, menyesuaikan dengan kebutuhan layanan operasional 24/7
- Untuk Posisi L1: memiliki kemampuan membaca dan menulis bahasa Inggris yang baik dan bisa berbicara bahasa Inggris dalam pengaturan profesional
- Untuk Posisi L2: memiliki kemampuan mendengarkan, berbicara, membaca, dan menulis bahasa Inggris yang baik untuk komunikasi layanan pelanggan sehari-hari
- Untuk Sales Track: pengalaman penjualan yang terbukti dengan hasil yang dapat diukur, berorientasi pada tujuan, didorong oleh target kinerja dan insentif penjualan
- Untuk Voice/Hotline Track: kemampuan verbal yang sangat baik dan pengucapan yang jelas, berpikir cepat dan kemampuan respons cepat di bawah tekanan
Detail Lowongan Customer Service Representative di Tsing Digital Technology Sdn Bhd
| Detail | Informasi |
|---|---|
| Perusahaan | Tsing Digital Technology Sdn Bhd |
| Lokasi Kerja | Kabupaten Tangerang Banten, Banten |
| Sistem Kerja | on-site |
| Kontrak | full-time |
| Rentang Gaji | Rp 5.000.000 - Rp 7.000.000 per bulan |
Tertarik? Begini Cara Melamar Posisi Customer Service Representative di Tsing Digital Technology Sdn Bhd
Jika kamu tertarik untuk melamar posisi Customer Service Representative di Tsing Digital Technology Sdn Bhd, pastikan kamu sudah mempersiapkan CV dan surat lamaran yang menarik. Gunakan CV Builder SuratPlus dan Surat Lamaran untuk membuat dokumen yang profesional dan menarik perhatian perusahaan. Jangan lupa untuk menyesuaikan CV dan surat lamaran dengan kualifikasi dan tanggung jawab yang dibutuhkan dalam lowongan ini.
Setelah mempersiapkan dokumen, kirimkan lamaranmu melalui platform resmi SuratPlus. Pastikan semua informasi yang kamu berikan akurat dan sesuai dengan ketentuan yang diminta. Selamat mencoba dan semoga sukses dalam proses rekrutmenmu!
Disclaimer
Informasi lowongan kerja ini bersumber dari pihak ketiga. SuratPlus tidak berafiliasi langsung dengan perusahaan dan tidak bertanggung jawab atas kesalahan informasi atau kerugian dalam proses rekrutmen. Selalu verifikasi detail lowongan dan jangan berikan informasi bank atau kartu kredit.