Customer Service — Rumah Duka Carolus (Jakarta Pusat Jakarta Raya, Jakarta Raya)
Tentang Posisi Customer Service di Rumah Duka Carolus
Rumah Duka Carolus, sebuah perusahaan yang berdedikasi dalam memberikan pelayanan terbaik, sekarang membuka lowongan untuk posisi Customer Service. Sebagai Customer Service, kamu akan menjadi wajah utama perusahaan dan berinteraksi langsung dengan pelanggan. Peran ini sangat krusial karena kamu akan bertanggung jawab untuk memberikan pengalaman pelayanan yang luar biasa. Jika kamu memiliki jiwa melayani dan kemampuan untuk berhubungan dengan banyak orang, posisi ini sangat cocok untukmu. Kamu akan bergabung dengan tim yang profesional dan ramah, yang selalu berusaha memberikan yang terbaik untuk pelanggan.Kenapa Posisi Customer Service di Rumah Duka Carolus Menarik
- Kesempatan untuk bekerja dengan tim yang profesional dan berdedikasi.
- Peluang untuk mengembangkan keterampilan komunikasi dan solusi masalah.
- Pengalaman bekerja di lingkungan yang mendukung dan kolaboratif.
- Kesempatan untuk membuat perbedaan nyata dalam kepuasan pelanggan.
- Fleksibilitas untuk bekerja shift dan akhir pekan, memberikan keseimbangan antara pekerjaan dan kehidupan pribadi.
Kualifikasi yang Dibutuhkan untuk Menjadi Customer Service di Rumah Duka Carolus
Untuk menjadi bagian dari tim Customer Service di Rumah Duka Carolus, ada beberapa kualifikasi yang harus kamu miliki. Pertama, kamu harus memiliki pendidikan minimal D3 dalam bidang Administrasi Perkantoran, Administrasi Perhotelan, Administrasi Rumah Sakit, atau Manajemen. Selain itu, pengalaman kerja minimal 3 tahun di posisi Customer Service atau Layanan Pelanggan di Rumah Sakit, Rumah Duka, atau Asuransi akan menjadi nilai tambah besar.
Kamu juga harus memiliki kemampuan untuk berhubungan dengan banyak orang dan memiliki jiwa melayani. Pengalaman bekerja di Paroki/Gereja akan menjadi poin plus. Selain itu, perhatian terhadap detail, keterampilan komunikasi tertulis dan verbal yang efektif, dan kemampuan untuk bekerja di bawah batasan waktu dan sesuai jadwal sangat diperlukan. Kamu harus juga dapat bekerjasama dalam tim, bekerja dengan minimum supervisi, dan berorientasi pada proses dan hasil. Terakhir, kebiasaan menggunakan Sistem Pelayanan/ERP/CRM dan kemampuan untuk bekerja shift dan akhir pekan adalah persyaratan penting.
Tugas dan Tanggung Jawab Harian Sebagai Customer Service di Rumah Duka Carolus
Sebagai Customer Service di Rumah Duka Carolus, kamu akan memiliki beberapa tugas dan tanggung jawab penting. Tugas-tugas ini dirancang untuk memastikan pelanggan selalu puas dan segala pertanyaan ditangani dengan profesionalisme dan empati.
- Menanggapi permintaan pelanggan dengan akurat, tepat waktu, dan profesional.
- Menangani pertanyaan dan masalah pelanggan dengan sopan, empati, dan profesional.
- Memastikan masalah pelanggan diselesaikan tepat waktu untuk meningkatkan kepuasan.
- Membuat laporan layanan yang berisi keluhan, umpan balik, dan saran pengguna.
- Menjawab panggilan telepon dan chat message WA dengan bahasa yang baik.
- Mengelola hubungan yang baik dan efektif dengan pelanggan.
- Berkolaborasi dengan tim internal untuk memastikan kebutuhan pelanggan terpenuhi.
Info Lowongan
| Info | Keterangan |
|---|---|
| Posisi | Customer Service |
| Lokasi | Jakarta Pusat Jakarta Raya, Jakarta Raya |
| Tipe Pekerjaan | contract |
Langkah Melamar Posisi Customer Service di Rumah Duka Carolus
Jika kamu tertarik untuk melamar posisi Customer Service di Rumah Duka Carolus, pastikan kamu memenuhi semua kualifikasi yang diperlukan. Persiapkan CV dan surat lamaranmu dengan baik. CV harus mencerminkan pengalaman dan keterampilanmu yang relevan, sementara surat lamaran harus menunjukkan kenapa kamu adalah calon yang tepat untuk posisi ini. Setelah mempersiapkan dokumen, kirimkan lamaranmu melalui platform yang disediakan. Jangan lupa untuk mengikuti petunjuk yang diberikan dalam proses aplikasi.
Disclaimer
Informasi lowongan kerja ini bersumber dari pihak ketiga. SuratPlus tidak berafiliasi langsung dengan perusahaan dan tidak bertanggung jawab atas kesalahan informasi atau kerugian dalam proses rekrutmen. Selalu verifikasi detail lowongan dan jangan berikan informasi bank atau kartu kredit.