Lowongan Kerja Customer Service Staff di KuaiKuai Tech Indonesia — Jakarta Barat Jakarta Raya, Jakarta Raya
Gaji: Rp 5.500.000 - Rp 6.000.000
Mengenal Posisi Customer Service Staff di KuaiKuai Tech Indonesia
Halo, job seeker muda Indonesia! Apakah kamu sedang mencari peluang kerja yang menantang dan menarik di bidang customer service? KuaiKuai Tech Indonesia, salah satu perusahaan teknologi terkemuka di Indonesia, sedang membuka lowongan untuk posisi Customer Service Staff. Ini adalah kesempatan emas bagi kamu yang ingin berkembang dalam karir customer service. Dengan gaji menarik antara Rp 5.500.000 hingga Rp 6.000.000 per bulan, posisi ini tidak hanya menjanjikan kompensasi yang layak, tetapi juga kesempatan untuk bekerja di salah satu perusahaan terbaik di industri teknologi.
Di KuaiKuai Tech Indonesia, kamu akan menjadi bagian dari tim yang dinamis dan inovatif. Dengan lokasi kerja di APL Tower, Jakarta Barat, kamu akan memiliki kesempatan untuk bekerja di lingkungan yang modern dan profesional. Sebagai Customer Service Staff, kamu akan berperan penting dalam menjaga kualitas layanan pelanggan dan memastikan kepuasan mereka. Ini adalah peluang yang sempurna bagi kamu yang memiliki semangat untuk membantu orang lain dan ingin berkembang dalam karir customer service.
Detail Posisi Customer Service Staff di KuaiKuai Tech Indonesia
| Aspek | Detail |
|---|---|
| Posisi | Customer Service Staff |
| Perusahaan | KuaiKuai Tech Indonesia |
| Lokasi | Jakarta Barat Jakarta Raya, Jakarta Raya |
| Status Kerja | full-time |
| Tipe | on-site |
| Rentang Gaji | Rp 5.500.000 - Rp 6.000.000 per bulan |
Tugas dan Tanggung Jawab Harian Sebagai Customer Service Staff di KuaiKuai Tech Indonesia
Sebagai Customer Service Staff di KuaiKuai Tech Indonesia, kamu akan memiliki berbagai tugas dan tanggung jawab yang menarik dan menantang. Berikut adalah beberapa tanggung jawab utama yang akan kamu lakukan setiap hari:
- Menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan pelanggan melalui berbagai channel.
- Memberikan informasi akurat dan cepat tentang produk, layanan, dan kebijakan perusahaan.
- Mencatat dan mendokumentasikan percakapan dengan pelanggan dalam sistem yang sudah ditentukan.
- Menyelesaikan masalah pelanggan dengan ramah dan profesional, serta melakukan eskalasi jika diperlukan.
- Berkoordinasi dengan tim internal untuk memastikan solusi terbaik diberikan kepada pelanggan.
- Menjaga tingkat kepuasan pelanggan dan memastikan respon cepat sesuai SLA (Service Level Agreement).
- Melakukan follow-up hingga masalah pelanggan terselesaikan.
- Memberikan masukan tentang tren pertanyaan atau keluhan pelanggan untuk perbaikan layanan.
Kualifikasi yang Dibutuhkan untuk Menjadi Customer Service Staff di KuaiKuai Tech Indonesia
Pengalaman Kerja dan Latar Belakang yang Dicari KuaiKuai Tech Indonesia
Untuk menjadi Customer Service Staff di KuaiKuai Tech Indonesia, kamu diharapkan memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang customer service. Pengalaman omnichannel akan menjadi nilai tambah yang sangat dihargai. Selain itu, pendidikan minimal SMA/SMK diutamakan, tetapi D3/S1 akan memberikan keuntungan tambahan dalam aplikasi pekerjaanmu.
Kemampuan Teknis yang Wajib Dimiliki Customer Service Staff di KuaiKuai Tech Indonesia
Kamu harus memiliki kemampuan mengetik cepat dan akurat, serta terbiasa bekerja dengan target dan memiliki kemampuan multitasking. Keahlian dalam menggunakan tools CS seperti Zendesk, Freshchat, Intercom, Mekari Qontak atau sejenisnya akan menjadi nilai plus yang sangat dihargai dalam aplikasi pekerjaanmu.
Soft Skills yang Dibutuhkan untuk Sukses di Posisi Ini
Selain kemampuan teknis, kamu juga diharapkan memiliki sikap komunikatif, sabar, dan siap bekerja dalam shift, termasuk akhir pekan atau libur. Kemampuan untuk berkoordinasi dengan tim dan memberikan solusi terbaik kepada pelanggan adalah kunci sukses dalam posisi ini.
Cara Melamar Posisi Customer Service Staff di KuaiKuai Tech Indonesia
Jangan lewatkan kesempatan ini untuk bergabung dengan KuaiKuai Tech Indonesia! Persiapkan CV dan surat lamaranmu dengan baik menggunakan CV Builder dan Surat Lamaran kami. Pastikan untuk menyoroti pengalaman dan keahlianmu yang relevan dengan posisi ini. Dengan persiapan yang baik, kamu akan siap untuk mengajukan diri dan mendapatkan peluang kerja yang menarik ini.
Disclaimer
Informasi lowongan kerja ini bersumber dari pihak ketiga. SuratPlus tidak berafiliasi langsung dengan perusahaan dan tidak bertanggung jawab atas kesalahan informasi atau kerugian dalam proses rekrutmen. Selalu verifikasi detail lowongan dan jangan berikan informasi bank atau kartu kredit.