Customer Service — YKExplore (KOTA YOGYAKARTA)
Tentang Posisi Customer Service di YKExplore
Ayo bergabung dengan tim YKExplore, perusahaan yang menghadirkan pengalaman perjalanan tak terlupakan di Indonesia! Sebagai Customer Service, kamu akan menjadi titik kontak pertama bagi pelanggan kami. Posisi ini sangat cocok bagi kamu yang memiliki minat dalam bidang pelayanan pelanggan, memiliki kepribadian ramah, dan selalu berusaha memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan. Jika kamu senang berinteraksi dengan orang lain dan ingin menjadi bagian dari tim yang kreatif dan dinamis, maka ini adalah peluang yang tepat untukmu.
YKExplore menawarkan lingkungan kerja yang menyenangkan dan penuh tantangan. Di sini, kamu akan bekerja dengan tim yang penuh semangat dan berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami. Posisi ini memberikan kesempatan bagi kamu untuk berkembang secara profesional dan mengembangkan keterampilan komunikasi serta pemecahan masalahmu. Jika kamu ingin menjadi bagian dari perusahaan yang berfokus pada pengalaman pelanggan, maka YKExplore adalah pilihan yang tepat untukmu.
Kenapa Posisi Customer Service di YKExplore Menarik?
- Kesempatan untuk bekerja dengan tim yang penuh semangat dan berkomitmen.
- Peluang untuk berkembang secara profesional dan mengembangkan keterampilanmu.
- Pengalaman kerja yang menyenangkan dan penuh tantangan.
- Peluang untuk memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan dan membantu mereka dalam perjalanan mereka.
- Gaji yang kompetitif dan tunjangan yang menarik.
Kualifikasi yang Dibutuhkan untuk Menjadi Customer Service di YKExplore
YKExplore mencari kandidat yang memiliki kualifikasi dan pengalaman tertentu untuk posisi Customer Service. Berikut adalah kualifikasi yang dibutuhkan:
- Minimal Diploma (D3) atau Sarjana.
- Minimal 1 tahun pengalaman dalam Customer Service, Hospitality, Tourism, atau bidang terkait.
- Bahagia berbahasa Inggris tertulis dan lisan (kemampuan bahasa Mandarin adalah plus).
- Memiliki kepribadian yang ramah, sabar, dan berorientasi pada pelanggan.
- Memiliki keterampilan komunikasi dan pemecahan masalah yang kuat.
- Dapat menghadapi banyak tugas sekaligus dan mengelola beberapa percakapan secara bersamaan.
- Nyaman menggunakan Google Workspace, Microsoft Office, dan platform pesan.
- Detail-oriented dengan manajemen waktu yang sangat baik.
- Bersedia bekerja pada akhir pekan atau hari libur berdasarkan jadwal operasional.
Tugas dan Tanggung Jawab Harian Sebagai Customer Service di YKExplore
Di sini, kamu akan menjadi titik kontak pertama bagi pelanggan melalui WhatsApp, email, dan pesan OTA. Jawab pertanyaan pelanggan tentang paket wisata, tujuan, jadwal, harga, dan status pemesanan. Bantu pelanggan dengan pembaruan pemesanan, penjadwalan ulang, pembatalan, dan permintaan khusus. Koordinasikan dengan tim Konsultan Perjalanan dan Operasi untuk memastikan setiap permintaan pelanggan ditangani dengan cepat. Ikuti pelanggan sebelum, selama, dan setelah perjalanan mereka untuk memastikan pengalaman yang mulus. Tangani keluhan secara profesional dan berusaha memberikan solusi terbaik. Escalasi masalah yang rumit kepada departemen yang sesuai jika perlu. Catat semua interaksi pelanggan dengan akurat di CRM atau sistem pemesanan. Bantu menjaga kepuasan pelanggan yang tinggi dan ulasan online yang positif.
Info Lowongan
| Info | Keterangan |
|---|---|
| Posisi | Customer Service |
| Lokasi | KOTA YOGYAKARTA |
| Tipe Pekerjaan | full-time |
Cara Melamar Posisi Customer Service di YKExplore
Jika kamu tertarik dengan posisi ini, segera daftar dan raih peluang untuk bergabung dengan kami! Untuk memulai, kamu dapat membuat CV yang menonjolkan pengalaman dan keterampilanmu di buat CV. Setelah itu, kamu dapat menulis surat lamaran yang menarik di surat lamaran. Pastikan untuk menyesuaikan surat lamaranmu dengan persyaratan posisi dan menunjukkan minat serta keberdayaanmu dalam bidang Customer Service.
Disclaimer
Informasi lowongan kerja ini bersumber dari pihak ketiga. SuratPlus tidak berafiliasi langsung dengan perusahaan dan tidak bertanggung jawab atas kesalahan informasi atau kerugian dalam proses rekrutmen. Selalu verifikasi detail lowongan dan jangan berikan informasi bank atau kartu kredit.