Lowongan Kerja Customer Success Executive di Hosho Digital — Bandung
Gaji: Rp 5.000.000 - Rp 8.000.000
Mengenal Posisi Customer Success Executive di Hosho Digital
Halo para job seeker muda! Apakah kamu sedang mencari peluang kerja yang menarik dan berkembang di kota Bandung? Hosho Digital, sebuah perusahaan digital yang inovatif, membuka lowongan untuk posisi Customer Success Executive. Ini adalah kesempatan magang yang sangat menggiurkan, terutama dengan gaji yang kompetitif antara Rp 5.000.000 - Rp 8.000.000 per bulan. Jadi, apa yang membuat posisi ini sangat menarik? Mari kita bahas lebih lanjut.
Sebagai Customer Success Executive di Hosho Digital, kamu akan menjadi bagian dari tim yang bertanggung jawab untuk menjaga kepuasan pelanggan. Ini adalah peran yang sangat krusial karena kamu akan menjadi mitra utama dalam komunikasi pelanggan, koordinasi onboarding, penyelesaian masalah, pengumpulan feedback, dan dukungan berkelanjutan untuk pelanggan. Selain itu, kamu juga akan bekerja sama dengan tim internal dan bahkan kantor pusat di Singapura. Ini adalah peluang emas untuk mengasah keterampilan interpersonal dan profesionalmu.
Detail Posisi Customer Success Executive di Hosho Digital
| Aspek | Detail |
|---|---|
| Posisi | Customer Success Executive |
| Perusahaan | Hosho Digital |
| Lokasi | Bandung |
| Status Kerja | internship |
| Tipe | on-site |
| Rentang Gaji | Rp 5.000.000 - Rp 8.000.000 per bulan |
Tugas dan Tanggung Jawab Harian Sebagai Customer Success Executive di Hosho Digital
Sebagai Customer Success Executive, kamu akan memiliki berbagai tugas dan tanggung jawab yang menarik dan beragam. Mari kita lihat beberapa di antaranya:
- Menjadi titik kontak utama untuk pertanyaan, permintaan, dan dukungan sehari-hari pelanggan.
- Mengkoordinasikan aktivitas onboarding dan memastikan pelanggan menerima informasi dan dukungan yang dibutuhkan.
- Menindaklanjuti masalah pelanggan dan berkoordinasi dengan tim internal yang relevan untuk menyelesaikannya secara efisien.
- Membangun dan memelihara hubungan profesional yang kuat dengan pelanggan.
- Mengumpulkan feedback pelanggan dan menyampaikan wawasan kepada tim internal yang relevan.
- Mempertahankan informasi pelanggan, aktivitas, dan dokumentasi yang akurat.
- Melacak aktivitas pelanggan, kepuasan, dan metrik sukses yang relevan.
- Bekerja sama dengan Operasi, Pemasaran, Manajemen Mitra, dan kantor pusat di Singapura untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.
Kualifikasi yang Dibutuhkan untuk Menjadi Customer Success Executive di Hosho Digital
Pengalaman Kerja dan Latar Belakang yang Dicari Hosho Digital
Untuk menjadi Customer Success Executive di Hosho Digital, kamu harus memenuhi beberapa kualifikasi dasar. Pertama, kamu harus berbasis atau tinggal di Bandung, Indonesia, dan mampu bekerja di lokasi. Selain itu, kamu diharapkan memiliki kemampuan bahasa Inggris profesional, baik lisan maupun tertulis. Minimal, kamu harus memiliki 1-3 tahun pengalaman profesional di bidang Customer Success, Customer Service, Account Management, Client Relations, atau bidang terkait.
Kemampuan Teknis yang Wajib Dimiliki Customer Success Executive di Hosho Digital
Selain pengalaman kerja, kamu juga harus memiliki gelar Sarjana dalam Bisnis, Komunikasi, Pemasaran, Manajemen, atau bidang terkait. Keahlian inti yang dibutuhkan termasuk komunikasi yang kuat, manajemen hubungan pelanggan, pemecahan masalah, organisasi, empati, dan keterampilan tindak lanjut. Keahlian dalam Google Workspace / Microsoft Office, platform CRM, dan alat dukungan pelanggan yang relevan juga sangat diperlukan. Jika kamu memiliki pengalaman dalam SaaS, teknologi, AI, atau layanan digital, itu akan menjadi keunggulan tambahan.
Cara Melamar Posisi Customer Success Executive di Hosho Digital
Jangan lewatkan kesempatan ini untuk bergabung dengan tim yang dinamis di Hosho Digital. Persiapkan CV dan surat lamaranmu dengan baik menggunakan CV Builder dan Surat Lamaran kami. Pastikan untuk menyoroti pengalaman dan keahlianmu yang relevan dengan posisi ini. Ayo, ajukan diri sekarang juga dan mulai perjalanan karirmu di Hosho Digital!
Disclaimer
Informasi lowongan kerja ini bersumber dari pihak ketiga. SuratPlus tidak berafiliasi langsung dengan perusahaan dan tidak bertanggung jawab atas kesalahan informasi atau kerugian dalam proses rekrutmen. Selalu verifikasi detail lowongan dan jangan berikan informasi bank atau kartu kredit.