Group Operation

Ayo bergabung dengan tim kami di PT Eluckygame Technology Asia sebagai Group Operation! Kita butuh kamu untuk mengelola dan berkembangkan komunitas pengguna kami melalui WhatsApp di Jakarta Selatan. Ini bukan hanya pekerjaan, tapi kesempatan untuk menjadi bagian dari tim yang kreatif dan dinamis.

Tanggung Jawab

Di sini, kamu akan bertanggung jawab untuk:

• Mengelola dan meningkatkan aktivitas komunitas di WhatsApp.
• Menyambut dan membimbing pengguna baru.
• Menjalankan berbagai aktivitas seperti undian, tantangan, dan kegiatan harian.
• Meningkatkan interaksi dan retensi pengguna.
• Menjawab pertanyaan serta mengumpulkan feedback dari pengguna.
• Berkoordinasi dengan tim Customer Service dan Advertising.
• Membagikan informasi promosi dan operasional kepada anggota komunitas.
• Memantau aktivitas komunitas dan menangani masalah seperti spam atau konten yang melanggar aturan.
• Membuat laporan aktivitas dan perkembangan komunitas.
• Menganalisis data untuk meningkatkan strategi operasional komunitas.
• Membantu mencapai target KPI mingguan dan bulanan.

Kualifikasi

• Minimal 1 tahun pengalaman di bidang Community Management, Customer Service, User Operation, atau posisi sejenis.
• Berpengalaman mengelola grup di WhatsApp, Telegram, atau Facebook.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
• Aktif, bertanggung jawab, teliti, dan memiliki kemampuan eksekusi yang baik.
• Mampu bekerja dengan target dan melakukan pekerjaan secara rutin.
• Mampu membaca dan menganalisis data operasional.
• Pengalaman dalam user growth, referral program, atau community management menjadi nilai tambah.
• Menguasai Bahasa Indonesia dengan baik.
• Kemampuan Bahasa Inggris menjadi nilai tambah.

Jadi, siap untuk mengambil tantangan baru dan bergabung dengan kami? Ayo, kirimkan portofoliomu sekarang!