IT Helpdesk Shifting — German Development Cooperation - Kfw (KOTA ADM. JAKARTA SELATAN)
Tentang Posisi IT Helpdesk Shifting di German Development Cooperation - Kfw
Ayo bergabung dengan tim IT Helpdesk di German Development Cooperation - Kfw! Kami sedang mencari seorang profesional yang berbakat untuk mendukung teknis mengenai sistem komputer, perangkat lunak, dan perangkat keras. Posisi ini adalah pilihan yang tepat bagi kamu yang ingin mengembangkan karir di bidang IT dan bekerja dalam lingkungan yang menantang dan dinamis. Sebagai IT Helpdesk, kamu akan menjadi bagian integral dari tim yang menjamin operasional teknis berjalan lancar.
Jika kamu memiliki minat dalam teknologi informasi dan ingin bekerja di perusahaan internasional yang terkenal, maka posisi ini adalah pilihan yang tepat untukmu. German Development Cooperation - Kfw menyediakan lingkungan kerja yang mendukung dan memberikan kesempatan untuk belajar serta tumbuh bersama perusahaan. Bersama kami, kamu akan mendapatkan pengalaman yang berharga dan kemampuan untuk mengatasi berbagai tantangan teknis.
Kenapa Posisi IT Helpdesk Shifting di German Development Cooperation - Kfw Menarik?
Berikut adalah beberapa alasan mengapa kamu harus mempertimbangkan untuk melamar posisi ini:
- Kesempatan untuk bekerja di perusahaan internasional yang terkenal.
- Posisi ini menawarkan kesempatan untuk bekerja dalam lingkungan kerja yang dinamis dan menantang.
- Kami menyediakan lingkungan kerja yang mendukung dan memberikan kesempatan untuk belajar serta tumbuh bersama perusahaan.
- Kerja ini full-time di Jakarta Selatan, dengan syarat kerja shift termasuk akhir pekan.
- Kami menyediakan kesempatan untuk bekerja dengan target dan lingkungan operasi 24/7 (lingkungan bershift).
Kualifikasi yang Dibutuhkan untuk Menjadi IT Helpdesk Shifting di German Development Cooperation - Kfw
Untuk posisi ini, kami mencari kandidat yang memiliki kualifikasi dan pengalaman tertentu. Berikut adalah beberapa kualifikasi yang dibutuhkan:
- S1 Teknologi Informasi
- Non-Muslim diutamakan
- Komunikasi yang baik
- Multi tasking
- Pengalaman di SLA, Aliran Service Desk, Analisis Tiket, Manajemen Masalah, Membuat SOP
- Pengalaman di service desk minimal 1 tahun
- Pengalaman menangani sistem tiket
- Biasa bekerja dengan target dan lingkungan operasi 24/7 (lingkungan bershift)
- Bersedia bekerja shift di hari Sabtu / Minggu
Tugas dan Tanggung Jawab Harian Sebagai IT Helpdesk Shifting di German Development Cooperation - Kfw
Di sini, kamu akan bertanggung jawab atas berbagai tugas dan tanggung jawab yang menantang. Berikut adalah beberapa tugas dan tanggung jawab yang kamu harus menjalankan:
- Menanggapi panggilan telepon, email, dan permintaan pribadi untuk dukungan teknis terkait sistem komputer, perangkat lunak, dan perangkat keras.
- Mendokumentasikan, melacak, dan memeriksa masalah untuk memastikan solusi tepat waktu.
- Memeriksa permintaan layanan pengguna untuk memastikan kepatuhan dengan peraturan.
- Mengatasi dan mendiagnosis kesalahan sistem serta masalah lain terkait sistem komputer, perangkat lunak, dan perangkat keras.
- Mengirimkan Laporan Status Bulanan (MSRs).
- Menulis, mengedit, dan merevisi panduan cara dengan informasi terbaru jika diperlukan.
- Memberikan bantuan teknis untuk pertanyaan dan masalah.
- Mengikuti pelanggan untuk memastikan resolusi lengkap masalah.
- Menanyakan pertanyaan yang relevan untuk menentukan sifat masalah.
- Memasukkan setiap insiden & permintaan dari pelanggan ke sistem tiket.
Info Lowongan
| Info | Keterangan |
|---|---|
| Posisi | IT Helpdesk Shifting |
| Lokasi | KOTA ADM. JAKARTA SELATAN |
| Tipe Pekerjaan | full-time |
Cara Melamar Posisi IT Helpdesk Shifting di German Development Cooperation - Kfw
Jika kamu tertarik dengan posisi ini, berikut adalah langkah-langkah yang kamu harus ikuti untuk melamar:
Pertama, siapkan CV yang mencerminkan pengalaman dan kualifikasimu. Kamu dapat buat CV di sini. Kemudian, siapkan surat lamaran yang menjelaskan mengapa kamu cocok untuk posisi ini. Kamu dapat buat surat lamaran di sini. Setelah itu, kirimkan CV dan surat lamaranmu melalui halaman lowongan kami.
Disclaimer
Informasi lowongan kerja ini bersumber dari pihak ketiga. SuratPlus tidak berafiliasi langsung dengan perusahaan dan tidak bertanggung jawab atas kesalahan informasi atau kerugian dalam proses rekrutmen. Selalu verifikasi detail lowongan dan jangan berikan informasi bank atau kartu kredit.