Wira Arta Telematika Buka Lowongan IT Helpdesk di KOTA ADM. JAKARTA BARAT
Apakah kamu seorang penggemar teknologi yang ingin memulai karir di dunia IT? Wira Arta Telematika, perusahaan terkemuka di bidang telematika, sedang membuka lowongan untuk posisi IT Helpdesk di KOTA ADM. JAKARTA BARAT. Ini adalah peluang yang sangat menjanjikan bagi mereka yang ingin mengembangkan keterampilan mereka dalam lingkungan yang dinamis dan penuh tantangan.
Dengan bergabung dengan tim IT Helpdesk di Wira Arta Telematika, kamu akan menjadi bagian dari tim yang bertanggung jawab atas penanganan berbagai masalah teknis yang dihadapi oleh pengguna. Dari masalah software dan hardware hingga akses sistem, kamu akan menjadi pilar pertama dalam mengatasi berbagai kendala teknis. Ini adalah momen yang tepat bagi kamu untuk menunjukkan bakatmu dan berkembang dalam karir IT.
Apa yang Kamu Akan Kerjakan sebagai IT Helpdesk di Wira Arta Telematika
Di sini, kamu akan menangani berbagai permintaan bantuan dari pengguna melalui sistem tiket, email, chat, atau telepon. Mulai dari memberikan solusi awal untuk masalah software, hardware, hingga akses sistem, kamu akan menjadi pilar pertama dalam mengatasi berbagai kendala teknis. Berikut adalah beberapa tanggung jawab utama yang kamu akan hadapi:
- Menangani permintaan bantuan melalui berbagai saluran komunikasi
- Memberikan solusi awal untuk masalah software, hardware, dan akses sistem
- Instalasi, konfigurasi, dan perbaikan dasar aplikasi & OS Windows
- Diagnosa awal masalah perangkat PC/Laptop, printer, dan peripheral lainnya
- Mencatat semua aktivitas bantuan secara lengkap dan rapi
- Membuat laporan insiden, request, unresolved issues, dan rekomendasi perbaikan
- Memberikan dukungan jarak jauh (remote) untuk customer internal maupun external
- Eskalasi masalah yang tidak bisa diselesaikan ke IT Support Level 2, Network Engineer, Network Security Engineer atau vendor terkait
- Bekerja sama dengan tim untuk menyelesaikan gangguan layanan IT
- Menjaga keamanan data dan kerahasiaan informasi perusahaan
Kualifikasi yang Dibutuhkan untuk Menjadi IT Helpdesk di Wira Arta Telematika
Wira Arta Telematika sedang mencari kandidat yang memiliki latar belakang dan pengalaman tertentu untuk posisi ini. Berikut adalah kualifikasi dan kemampuan teknis yang diperlukan:
Pertama-tama, pendidikan minimal D3 Teknik Informatika/Teknik Elektro/Teknik Komputer. Kami terbuka untuk Fresh Graduate yang memiliki minat dan bakat dalam dunia IT. Selain itu, kamu juga diharapkan memiliki pengetahuan dasar untuk hardware komputer seperti PC Desktop, Notebook, Printer, Scanner, dan Server (Basic). Memahami OS Windows (10/11), Microsoft Office, antivirus, dan aplikasi umum juga merupakan kebutuhan dasar.
Kemampuan customer excellence adalah salah satu faktor penting yang kami pertimbangkan. Kamu diharapkan mampu bekerja dalam tim, memiliki kemampuan analisa, teliti dan cekatan, kreatif, berorientasi pada layanan, komunikatif, serta mampu memberikan panduan secara jelas dan sistematis. Ini adalah kesempatan bagus untuk kamu menunjukkan kemampuanmu dalam memberikan layanan yang luar biasa kepada pengguna.
Detail Lowongan IT Helpdesk di Wira Arta Telematika
| Detail | Informasi |
|---|---|
| Perusahaan | Wira Arta Telematika |
| Lokasi Kerja | KOTA ADM. JAKARTA BARAT |
| Sistem Kerja | on-site |
| Kontrak | full-time |
Tertair? Begini Cara Melamar Posisi IT Helpdesk di Wira Arta Telematika
Jika kamu merasa cocok dengan posisi ini, segera ajukan lamaranmu! Untuk mempersiapkan lamaranmu, kamu dapat menggunakan CV Builder SuratPlus untuk membuat CV yang profesional dan menarik. Selain itu, jangan lupa untuk menulis Surat Lamaran yang memperjelas kenapa kamu adalah pilihan terbaik untuk posisi ini. Pastikan untuk menunjukkan minatmu dan kemampuanmu dalam lamaranmu.
Disclaimer
Informasi lowongan kerja ini bersumber dari pihak ketiga. SuratPlus tidak berafiliasi langsung dengan perusahaan dan tidak bertanggung jawab atas kesalahan informasi atau kerugian dalam proses rekrutmen. Selalu verifikasi detail lowongan dan jangan berikan informasi bank atau kartu kredit.