Semua lowongan
Logo Pt Satkomindo Mediyasa

IT Operasional Complaint Handling

Pt Satkomindo Mediyasa

On-siteFull-timeMid LevelTechnology & IT
South Jakarta, DKI Jakarta18 Ags 2026
LinuxLinux Shell ScriptingOracle DatabaseJavaWeblogic+3 lainnya
Lamar Sekarang

via Kalibrr

✦ Otomatis diisi data lowongan ini

Buat Surat Lamaran

Deskripsi Pekerjaan

  • Bertanggung jawab untuk:
  • Menerima komplain transaksi yang disampaikan oleh User.
  • Melakukan analisa terhadap problem yang diterima dan menyampaikan solusi kepada User.
  • Melakukan action workaround jika diperlukan untuk solusi yang diberikan sesuai dengan kewenangan APS dan prosedur yang berlaku di BNI.
  • Mengadministrasikan yang diterima dan mekanisme how to solusi ke dalam dokumen report.
  • Melakukan komunikasi dengan supervisor complaint handling terkait permasalahan yang terjadi selama aktivitas complaint handling, perbaikan data rekonsiliasi dan pemenuhan kebutuhan lain terkait aplikasi dari nasabah.
  • Melakukan komunikasi dengan Tim Application Support untuk permasalahan teknis yang terjadi selama aktivitas complaint handling, perbaikan data rekonsiliasi dan pemenuhan kebutuhan lain terkait aplikasi dari nasabah.
  • Untuk penanggung jawab shift (middle), selain terlibat dalam aktivitas complaint handling, juga bertanggung jawab terhadap hal sbb:
  • Pengaturan jadwal shift.
  • Koordinasi aktivitas layanan tim complaint handling.
  • Melakukan komunikasi dengan supervisor APS terkait aktivitas tim dan permasalahan yang terjadi selama aktivitas complaint handling.

Kualifikasi

  • Menguasai Linux
  • Mampu membuat scripting menggunakan linux shell
  • Menguasai Database Oracle
  • Memiliki pengetahuan program Aplikasi Java
  • Memiliki pengetahuan Weblogic
  • Mampu membaca dan menganalisa log program Aplikasi Java
  • Mampu menganalisa isu transaksi aplikasi dan memberikan solusi
  • Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
  • Diutamakan mampu membaca dan menganalisa tools monitoring (Dynatrace, ELK/kibana).

Skills yang Dibutuhkan

LinuxLinux Shell ScriptingOracle DatabaseJavaWeblogicJava Application Log AnalysisDynatrace(nice-to-have)ELK/Kibana(nice-to-have)

Lowongan Serupa — Technology & IT

Pt Satkomindo Mediyasa Buka Lowongan IT Operasional Complaint Handling di South Jakarta, DKI Jakarta

Ayo bergabung dengan tim IT Operasional Complaint Handling di salah satu perusahaan terkemuka di Indonesia, Pt Satkomindo Mediyasa. Lokasinya berada di jantung kota, South Jakarta, DKI Jakarta. Jika kamu tertarik dengan tantangan baru dan ingin menjadi bagian dari tim yang dinamis, baca terus! Kami menyediakan peluang yang menarik untuk mereka yang ingin mengembangkan karir mereka di bidang IT.

Pt Satkomindo Mediyasa adalah perusahaan yang terkenal dengan komitmen terhadap inovasi dan teknologi. Dengan menjadi bagian dari tim IT mereka, kamu akan bekerja di lingkungan yang mendukung pertumbuhan profesional dan memberikan kontribusi nyata terhadap operasi perusahaan. Ini adalah momen yang tepat bagi kamu untuk melangkah lebih jauh dalam karir IT.

Peluang Karir yang Menjanjikan sebagai IT Operasional Complaint Handling di Pt Satkomindo Mediyasa

Pt Satkomindo Mediyasa sedang mencari kandidat yang berbakat dan berpengalaman untuk bergabung dengan tim IT mereka. Posisi IT Operasional Complaint Handling adalah salah satu peran kunci dalam tim, di mana kamu akan menangani berbagai tantangan yang menarik. Dalam peran ini, kamu akan menjadi bagian dari tim yang bertanggung jawab atas penanganan komplain transaksi pengguna. Ini adalah peluang yang sangat menjanjikan untuk mereka yang ingin mengembangkan keterampilan mereka dalam lingkungan yang dinamis dan penuh tantangan.

Dengan bergabung dengan Pt Satkomindo Mediyasa, kamu akan memiliki kesempatan untuk bekerja dengan teknologi terkini dan berkontribusi pada proyek-proyek yang menarik. Perusahaan ini mengutamakan inovasi dan teknologi, sehingga kamu akan memiliki kesempatan untuk belajar dan tumbuh bersama tim yang berpengalaman. Ini adalah momen yang tepat bagi kamu untuk melangkah lebih jauh dalam karir IT dan menjadi bagian dari tim yang berkomitmen untuk kesuksesan bersama.

Tugas dan Tanggung Jawab Harian Sebagai IT Operasional Complaint Handling di Pt Satkomindo Mediyasa

Di posisi ini, kamu akan bertanggung jawab untuk menerima dan menganalisa komplain transaksi dari pengguna. Kamu akan memberikan solusi yang tepat dan melakukan tindakan jika diperlukan. Selain itu, kamu juga akan mengadministrasikan laporan dan berkomunikasi dengan supervisor serta tim support untuk memastikan semua masalah ditangani dengan baik. Berikut adalah beberapa tugas utama yang kamu akan lakukan:

  • Menerima dan menganalisa komplain transaksi dari pengguna
  • Memberikan solusi yang tepat dan melakukan tindakan jika diperlukan
  • Mengadministrasikan laporan dan berkomunikasi dengan supervisor serta tim support
  • Memastikan semua masalah ditangani dengan baik

Kualifikasi yang Dibutuhkan untuk Menjadi IT Operasional Complaint Handling di Pt Satkomindo Mediyasa

Untuk posisi ini, Pt Satkomindo Mediyasa mencari kandidat yang memiliki kualifikasi dan keterampilan tertentu. Berikut adalah beberapa kualifikasi yang diperlukan:

  • Menguasai Linux dan mampu membuat script menggunakan Linux shell
  • Mahir dalam Database Oracle dan memiliki pengetahuan aplikasi Java
  • Familiar dengan Weblogic dan mampu membaca log aplikasi Java
  • Kemampuan untuk menganalisa isu transaksi dan memberikan solusi
  • Komunikasi yang baik dan diutamakan pengalaman dengan tools monitoring seperti Dynatrace atau ELK/kibana

Jika kamu memenuhi syarat dan tertarik, segera ajukan lamaranmu sekarang! Pt Satkomindo Mediyasa menyediakan lingkungan kerja yang mendukung pertumbuhan profesional dan memberikan kesempatan untuk bekerja dengan teknologi terkini.

Detail Lowongan IT Operasional Complaint Handling di Pt Satkomindo Mediyasa

Detail Informasi
Perusahaan Pt Satkomindo Mediyasa
Lokasi Kerja South Jakarta, DKI Jakarta
Sistem Kerja on-site
Kontrak full-time

Tertair? Begini Cara Melamar Posisi IT Operasional Complaint Handling di Pt Satkomindo Mediyasa

Jika kamu tertarik dengan posisi ini, siapkan CVmu yang terbaik dan surat lamaran yang menarik. Pastikan untuk menunjukkan bagaimana kamu memenuhi kualifikasi dan keterampilan yang diperlukan. Gunakan CV Builder SuratPlus untuk membuat CV yang profesional dan Surat Lamaran untuk menulis surat lamaran yang menarik. Jangan lupa untuk menunjukkan minatmu pada posisi ini dan bagaimana kamu bisa menjadi bagian dari tim IT Operasional Complaint Handling di Pt Satkomindo Mediyasa.

Disclaimer

Informasi lowongan kerja ini bersumber dari pihak ketiga. SuratPlus tidak berafiliasi langsung dengan perusahaan dan tidak bertanggung jawab atas kesalahan informasi atau kerugian dalam proses rekrutmen. Selalu verifikasi detail lowongan dan jangan berikan informasi bank atau kartu kredit.

Pekerjaan Lainnya oleh Pt Satkomindo Mediyasa

Pekerjaan Lainnya di South Jakarta