Semua lowongan
Logo Dekoruma

IT Support Staff

Dekoruma

On-siteFull-timeMid LevelTechnology & IT
Kota Jakarta Barat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta30 Sep 2026
IT infrastructure managementWindows ServerVM/Virtual MachineNetwork infrastructureFirewall+10 lainnya
Lamar Sekarang

via Kalibrr

✦ Otomatis diisi data lowongan ini

Buat Surat Lamaran

Deskripsi Pekerjaan

1. Manage, monitor, and maintain IT infrastructure and systems across the manufacturing facility, including servers, network infrastructure, firewall, VPN, CCTV, and related IT systems.
2. Troubleshoot and resolve infrastructure issues related to Windows Server, VM, network connectivity, VPN, firewall, DNS, DHCP, VLAN, SQL, and other critical IT systems.
3. Proactively monitor system performance, network availability, server health, and security to ensure stable and reliable manufacturing operations.
4. Perform root cause analysis (RCA) for recurring or complex technical issues and provide appropriate preventive and corrective solutions.
5. Actively investigate and explore new technical issues, configurations, and system behavior to identify the most effective solutions.
6. Configure, maintain, and optimize network infrastructure, including MikroTik, FortiGate, switches, access points, cloud controllers, and other network devices.
7. Support IT infrastructure projects, system implementations, upgrades, migrations, and improvements required by the manufacturing business.
8. Collaborate closely with Manufacturing, Warehouse, GA, HR, Finance, and other business functions to understand operational requirements and provide appropriate IT solutions.
9. Act as the first point of contact for IT infrastructure-related issues and communicate clearly with users regarding issue status, troubleshooting steps, and resolution.
10. Coordinate with external vendors or technical partners for complex infrastructure issues, installations, maintenance, and system development.
11. Develop and maintain IT documentation, network diagrams, configuration records, troubleshooting guides, SOPs, and knowledge bases.
12. Establish and implement IT guidelines, security policies, and best practices to improve system security, data protection, and user awareness.
13. Conduct IT security awareness and educate employees on proper use of IT systems, network access, and information security.
14. Perform on-site troubleshooting and be available for occasional after-hours maintenance or emergency support when required to minimize disruption to manufacturing operations.
15. Continuously identify opportunities to improve IT infrastructure reliability, security, scalability, and operational efficiency.

Kualifikasi

1. Bachelor's degree in Information Technology, Computer Science, Information Systems, or related field.
2. Minimum 2–3 years of hands-on experience in IT infrastructure, network, or system administration.
3. Strong knowledge of networking fundamentals, including IP addressing, subnetting, routing, VLAN, DHCP, DNS, VPN, and firewall.
4. Hands-on experience with Windows Server, Virtual Machine/VMware, VPN, SSL, SQL, Firewall, and related infrastructure technologies.
5. Familiar with MikroTik, FortiGate, Cloud Controller, CCTV, switches, access points, and network monitoring tools.
6. Strong troubleshooting and problem-solving skills, with the ability to perform root cause analysis independently.
7. Curious and hands-on mindset — willing to investigate, experiment, and dig deeper into technical issues rather than relying only on standard troubleshooting.
8. Proactive, responsive, and comfortable working in a fast-paced manufacturing environment.
9. Strong communication skills and able to communicate technical issues clearly to both technical and non-technical stakeholders.
10. Willing to work on-site at DMC/Manufacturing facility and support after-hours maintenance when required.
11. Able to work independently while also collaborating effectively with internal teams and external vendors.

Skills yang Dibutuhkan

IT infrastructure managementWindows ServerVM/Virtual MachineNetwork infrastructureFirewallVPNCCTVDNSDHCPVLANSQLMikroTikFortiGateCloud ControllerNetwork monitoring tools

Lowongan Serupa — Technology & IT

Lowongan Kerja IT Support Staff di Dekoruma — Kota Jakarta Barat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta

Apakah kamu seorang IT enthusiast yang selalu mencari tantangan baru? Apakah kamu bermimpi untuk menjadi bagian dari tim IT yang dinamis dan inovatif? Jika jawabannya ya, maka kesempatan ini pasti menarik minatmu. Dekoruma, perusahaan terkemuka di bidang manufaktur, sedang mencari IT Support Staff yang berbakat dan berpengalaman untuk bergabung di kantor mereka di Jakarta Barat. Ini bukan hanya lowongan kerja, ini adalah peluang untuk meningkatkan karirmu di sektor yang sangat menjanjikan.

Dekoruma menawarkan lingkungan kerja yang menantang dan menghibur. Jika kamu tertarik dengan teknologi dan ingin menjadi bagian dari tim yang selalu berinovasi, maka posisi ini pasti cocok untukmu. Sebagai IT Support Staff, kamu akan menjadi pahlawan di balik layar, memastikan bahwa semua sistem berjalan dengan lancar dan aman. Bergabunglah dengan kami dan jadikan Dekoruma sebagai rumah baru untuk karir IT-mu!

Aspek Detail
Posisi IT Support Staff
Perusahaan Dekoruma
Lokasi Kota Jakarta Barat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta
Status Kerja full-time
Tipe on-site

Tugas dan Tanggung Jawab Harian Sebagai IT Support Staff di Dekoruma

Di sini, kamu akan memiliki berbagai tugas yang menantang dan mengasyikkan. Sebagai IT Support Staff, kamu akan bertanggung jawab untuk memastikan bahwa semua infrastruktur serta sistem IT berjalan dengan lancar. Mulai dari mengelola server dan infrastruktur jaringan hingga mengatasi masalah teknis yang kompleks, setiap hari akan memberikan tantangan baru yang mengasyikkan. Berikut adalah beberapa tugas utama yang kamu akan hadapi:

  • Mengelola, memantau, dan memelihara infrastruktur serta sistem IT di fasilitas manufaktur, termasuk server, infrastruktur jaringan, firewall, VPN, CCTV, dan sistem IT terkait lainnya.
  • Mengatasi dan menyelesaikan masalah infrastruktur terkait Windows Server, VM, konektivitas jaringan, VPN, firewall, DNS, DHCP, VLAN, SQL, dan sistem IT kritis lainnya.
  • Memantau secara proaktif kinerja sistem, ketersediaan jaringan, kesehatan server, dan keamanan untuk memastikan operasi manufaktur yang stabil dan andal.
  • Melakukan analisis penyebab utama (RCA) untuk masalah teknis yang berulang atau kompleks dan memberikan solusi pencegahan serta korektif yang tepat.

Kualifikasi yang Dibutuhkan untuk Menjadi IT Support Staff di Dekoruma

Untuk bisa bergabung dengan tim IT di Dekoruma, kamu perlu memiliki kualifikasi tertentu. Berikut adalah beberapa kualifikasi dasar yang diperlukan untuk posisi ini:

Pengalaman Kerja dan Latar Belakang yang Dicari Dekoruma

  • Pendidikan formal minimal Bachelor's degree di bidang Information Technology, Computer Science, Information Systems, atau terkait.
  • Minimal 2-3 tahun pengalaman praktis dalam infrastruktur IT, jaringan, atau administrasi sistem.

Kemampuan Teknis yang Wajib Dimiliki IT Support Staff di Dekoruma

  • Pengetahuan kuat tentang dasar-dasar jaringan, termasuk IP addressing, subnetting, routing, VLAN, DHCP, DNS, VPN, dan firewall.
  • Pengalaman praktis dengan Windows Server, Virtual Machine/VMware, VPN, SSL, SQL, Firewall, dan teknologi infrastruktur terkait.
  • Familiar dengan MikroTik, FortiGate, Cloud Controller, CCTV, switch, access point, dan alat pemantauan jaringan.

Soft Skills yang Dibutuhkan IT Support Staff di Dekoruma

  • Kemampuan pemecahan masalah dan penyelesaian masalah yang kuat, dengan kemampuan untuk melakukan analisis penyebab utama secara mandiri.
  • Memiliki mentalitas yang ingin tahu dan praktis — bersedia untuk menyelidiki, bereksperimen, dan menyelidiki masalah teknis lebih dalam daripada hanya mengandalkan pemecahan masalah standar.
  • Proaktif, responsif, dan nyaman bekerja dalam lingkungan manufaktur yang cepat.
  • Kemampuan komunikasi yang kuat dan mampu menyampaikan masalah teknis dengan jelas kepada pemangku kepentingan teknis dan non-teknis.

Cara Melamar Posisi IT Support Staff di Dekoruma

Jika kamu merasa cocok dengan peran ini, langkah selanjutnya adalah mempersiapkan CV dan surat lamaran yang menonjolkan kualifikasi dan pengalamanmu. Gunakan CV Builder kami untuk membuat CV yang profesional dan menarik. Setelah itu, buat surat lamaran yang personal dan menunjukkan minatmu pada posisi ini menggunakan Surat Lamaran kami. Jangan lupa untuk menyertakan semua kualifikasi dan pengalaman yang relevan. Selamat mencoba!

Disclaimer

Informasi lowongan kerja ini bersumber dari pihak ketiga. SuratPlus tidak berafiliasi langsung dengan perusahaan dan tidak bertanggung jawab atas kesalahan informasi atau kerugian dalam proses rekrutmen. Selalu verifikasi detail lowongan dan jangan berikan informasi bank atau kartu kredit.

Pekerjaan Lainnya oleh Dekoruma

Pekerjaan Lainnya di Kota Jakarta Barat