Semua lowongan
T

Senior Business Operations Associate Manager - Flight

Traveloka

On-siteFull-timeMid LevelOther
Jakarta Raya21 Sep 2025
Analytical skillsProject management skillsData analysis
Lamar Sekarang

via Jobstreet

✦ Otomatis diisi data lowongan ini

Buat Surat Lamaran

Deskripsi Pekerjaan

It's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they're doing!

‎ 

‎ 

Job Description

Our team is seeking an passionate Senior Business Operations Associate Manager to join us as we create and deliver mission critical services and processes to enable Traveloka Transport.

This role is a part of the service delivery team for our product lines, responsible in maintaining SLAs with precision while continuously improving our existing processes. As a key member of Traveloka team, this role provides you the opportunity to play a front-line role in building our operational capabilities in collaboration with Product Managers, Market Managers, and Customer Care team.

In this role, you will:

  • Execute and perform operational processes related to service delivery, focusing on maintaining SLAs with high accuracy amidst growing volumes and demand.

  • Work with various teams (Product, Finance, Engineering, Marketing, and Market Management teams) to onboard a scalable system to serve our markets.

  • Onboard new partnerships and develop as well as implement Standard Operational Procedures across teams.

  • Troubleshoot and solve cases that arise in delivering our operational processes.

  • Turn data into actionable insights about our users to drive product decisions, explain trends across data sources, potential opportunities for growth or improvement, and data caveats for data analysis,

  • Analyze our processes and initiate changes and improvements to help scale our operations and enhance user experience.

  • Develop, refine, and maintain documentation of operational procedures and best practices to facilitate team knowledge sharing.

  • Navigate changes in product and tooling while being at the forefront of ensuring efficient service delivery.

‎ 

Requirements

To be successful in this role, you must possess:

  • Bachelor's degree in Computer Science and Computer Engineering, or other relevant fields (Mathematics, Electrical Engineering, IT, Chemistry, Physics, Engineering Science, STEM) from reputable universities with minimum GPA of 3.5/4.0.

  • 3 year or more of working experience.

  • Experience in the travel industry, other technology company, or global consulting field is a plus.

  • Excellent analytical skills and ability to interpret complex data to drive decision-making.

  • Strong project management skills, with the ability to manage multiple initiatives simultaneously and deliver results within deadlines.

  • Ability to collaborate effectively with cross-functional teams and stakeholders at all levels.

  • Excellent communication skill in English, both written and verbal, with the ability to present ideas and influence stakeholders effectively.

  • Ability to quickly learn and absorb new knowledge in the fast-changing and dynamic industry, and synthesize learnings into strategic growth levers that generate tangible business impacts.

  • Passion about helping our customers, natural curiosity, comfort in operating in ambiguity and creative solution building.

‎ 

If you like wild growth and working with happy, enthusiastic over-achievers, you'll enjoy your career with us!

Skills yang Dibutuhkan

Analytical skillsProject management skillsData analysis

Lowongan Serupa — Other

Lowongan Kerja Senior Business Operations Associate Manager - Flight di Traveloka — Jakarta Raya

Apakah kamu seorang yang selalu mencari tantangan baru dan berpikir bahwa kerjasama tim adalah kunci sukses? Jika jawabannya ya, maka kesempatan ini mungkin tepat untukmu. Traveloka, salah satu platform perjalanan terkemuka di Indonesia, sedang mencari seorang Senior Business Operations Associate Manager untuk bergabung dengan tim mereka di Jakarta Raya. Ini bukan hanya lowongan kerja, ini adalah kesempatan untuk menjadi bagian dari tim yang bekerja dengan penuh semangat dan berpikir inovatif.

Traveloka terus berkembang dan menciptakan layanan yang sangat penting untuk pengguna mereka. Sebagai Senior Business Operations Associate Manager, kamu akan menjadi bagian dari tim yang berkomitmen untuk menciptakan layanan dan proses yang sangat penting untuk Traveloka Transport. Bersama dengan tim yang penuh semangat, kamu akan menjaga SLA dengan presisi tinggi, serta terus meningkatkan proses yang ada. Jika kamu tertarik untuk menjadi bagian dari tim yang bekerja dengan penuh semangat dan ingin menghadapi tantangan baru, baca terus untuk mengetahui lebih lanjut tentang posisi ini.

Detail Posisi Senior Business Operations Associate Manager - Flight di Traveloka

Aspek Detail
Posisi Senior Business Operations Associate Manager - Flight
Perusahaan Traveloka
Lokasi Jakarta Raya
Status Kerja full-time
Tipe on-site

Tugas dan Tanggung Jawab Harian Sebagai Senior Business Operations Associate Manager - Flight di Traveloka

Di sini, kamu akan bergabung dengan tim yang berkomitmen untuk menciptakan layanan dan proses yang sangat penting untuk Traveloka Transport. Sebagai bagian dari tim pengiriman layanan, kamu akan bertanggung jawab untuk menjaga SLA dengan presisi tinggi, serta terus meningkatkan proses yang ada. Berikut adalah beberapa tugas dan tanggung jawab utama yang kamu akan hadapi:

  • Menjalankan proses operasional terkait pengiriman layanan, dengan fokus pada pemeliharaan SLA dengan tingkat akurasi tinggi.
  • Bekerja sama dengan berbagai tim (Produk, Keuangan, Teknik, Pemasaran, dan Manajemen Pasar) untuk meluncurkan sistem yang dapat diperluas untuk melayani pasar kami.
  • Meluncurkan kemitraan baru dan mengembangkan serta menerapkan Prosedur Operasional Standar di semua tim.
  • Mengatasi dan memecahkan kasus yang muncul dalam pengiriman proses operasional kami.
  • Menganalisis data pengguna untuk menentukan keputusan produk, menjelaskan tren di berbagai sumber data, potensi peluang pertumbuhan atau perbaikan, serta hal-hal penting dalam analisis data.
  • Menganalisis proses kami dan memulai perubahan serta perbaikan untuk membantu meningkatkan skala operasi dan pengalaman pengguna.
  • Mengembangkan, memperbaiki, dan mempertahankan dokumentasi prosedur operasional dan praktik terbaik untuk memfasilitasi berbagi pengetahuan tim.
  • Menavigasi perubahan dalam produk dan alat sambil menjadi bagian dari pengiriman layanan yang efisien.

Kualifikasi yang Dibutuhkan untuk Menjadi Senior Business Operations Associate Manager - Flight di Traveloka

Traveloka mencari kandidat yang memiliki kualifikasi dan pengalaman tertentu untuk posisi ini. Berikut adalah beberapa kualifikasi yang dibutuhkan:

Pengalaman Kerja dan Latar Belakang yang Dicari Traveloka

  • Derajat Sarjana dalam Ilmu Komputer dan Teknik Komputer, atau bidang terkait lainnya (Matematika, Teknik Listrik, IT, Kimia, Fisika, Ilmu Teknik, STEM) dari universitas terkenal dengan minimum GPA 3.5/4.0.
  • Minimal 3 tahun pengalaman kerja.
  • Pengalaman di industri perjalanan, perusahaan teknologi lain, atau bidang konsultasi global adalah plus.

Kemampuan Teknis yang Wajib Dimiliki Senior Business Operations Associate Manager - Flight di Traveloka

  • Kemampuan analitik yang sangat baik dan kemampuan untuk menafsirkan data kompleks untuk menggerakkan pengambilan keputusan.
  • Kemampuan manajemen proyek yang kuat, dengan kemampuan untuk mengelola beberapa inisiatif secara bersamaan dan menghasilkan hasil dalam waktu yang ditentukan.
  • Kemampuan untuk berkolaborasi secara efektif dengan tim lintas fungsional dan pemangku kepentingan di semua tingkat.
  • Kemampuan komunikasi yang sangat baik dalam bahasa Inggris, baik tertulis maupun lisan, dengan kemampuan untuk menyajikan ide dan mempengaruhi pemangku kepentingan secara efektif.
  • Kemampuan untuk dengan cepat belajar dan menyerap pengetahuan baru dalam industri yang cepat berubah dan dinamis, serta mensintesis pembelajaran menjadi leverage pertumbuhan strategis yang menghasilkan dampak bisnis yang nyata.
  • Minat dalam membantu pelanggan kami, rasa ingin tahu alami, nyaman beroperasi dalam ketidakpastian, dan membangun solusi kreatif.

Cara Melamar Posisi Senior Business Operations Associate Manager - Flight di Traveloka

Jika kamu tertarik dengan pertumbuhan yang sangat cepat dan bekerja dengan tim yang penuh semangat, bergabunglah dengan kami! Untuk mengajukan diri, kunjungi link lamaran di Jobstreet. Pastikan untuk mengikuti petunjuk yang diberikan dan menyertakan CV serta surat lamaran yang menonjolkan kualifikasi dan pengalamanmu.

Disclaimer

Informasi lowongan kerja ini bersumber dari pihak ketiga. SuratPlus tidak berafiliasi langsung dengan perusahaan dan tidak bertanggung jawab atas kesalahan informasi atau kerugian dalam proses rekrutmen. Selalu verifikasi detail lowongan dan jangan berikan informasi bank atau kartu kredit.

Pekerjaan Lainnya oleh Traveloka

Pekerjaan Lainnya di Jakarta Raya