Lowongan Kerja Staff Admin Service Center & Claim di PT Nawasena Sentosa Utama — Legok Banten, Banten
Gaji: Rp 5.000.000 - Rp 5.500.000
Kenapa Posisi Staff Admin Service Center & Claim di PT Nawasena Sentosa Utama Sangat Menarik untuk Kamu
Halo, job seeker muda Indonesia! Apakah kamu sedang mencari lowongan kerja yang tidak hanya menjanjikan gaji yang menarik, tapi juga peluang untuk berkembang dalam karirmu? Jika iya, ada kabar baik untukmu. PT Nawasena Sentosa Utama, perusahaan terkemuka di bidang home appliances, sedang membuka lowongan untuk posisi Staff Admin Service Center & Claim. Ini adalah kesempatan emas bagi kamu yang ingin bergabung dengan perusahaan bereputasi dan berkembang bersama mereka. Dengan gaji yang kompetitif antara Rp 5.000.000 hingga Rp 5.500.000 per bulan, posisi ini menawarkan lebih dari sekadar penghasilan. Kamu akan menjadi bagian dari tim yang bertanggung jawab atas proses administrasi yang krusial terkait layanan pelanggan dan penanganan klaim. Yuk, simak lebih lanjut tentang posisi ini dan kenapa ini bisa menjadi langkah besar dalam karirmu.
Detail Posisi Staff Admin Service Center & Claim di PT Nawasena Sentosa Utama
| Aspek | Detail |
|---|---|
| Posisi | Staff Admin Service Center & Claim |
| Perusahaan | PT Nawasena Sentosa Utama |
| Lokasi | Legok Banten, Banten |
| Status Kerja | full-time |
| Tipe | on-site |
| Rentang Gaji | Rp 5.000.000 - Rp 5.500.000 per bulan |
Tugas dan Tanggung Jawab Harian Sebagai Staff Admin Service Center & Claim di PT Nawasena Sentosa Utama
Sebagai Staff Admin Service Center & Claim di PT Nawasena Sentosa Utama, kamu akan memiliki berbagai tanggung jawab yang menarik dan menantang. Mulai dari mengelola dan memproses dokumen administratif terkait klaim dengan akurat dan tepat waktu, hingga menerima, mencatat, dan mengarahkan pertanyaan pelanggan ke departemen yang sesuai. Kamu juga akan bertanggung jawab untuk memperbarui dan memelihara database sistem, memastikan informasi klaim dan layanan tetap akurat dan terkini. Selain itu, kamu akan menyiapkan laporan administrasi harian, mingguan, dan bulanan untuk manajemen, mengoordinasikan komunikasi antara pelanggan, tim service, dan departemen klaim, serta memverifikasi kelengkapan dokumen klaim sebelum diproses lebih lanjut.
- Mengelola dan memproses dokumen administratif terkait klaim dengan akurat dan tepat waktu
- Menerima, mencatat, dan mengarahkan pertanyaan pelanggan ke departemen yang sesuai
- Memperbarui dan memelihara database sistem untuk memastikan informasi klaim dan layanan tetap akurat dan terkini
- Menyiapkan laporan administrasi harian, mingguan, dan bulanan untuk manajemen
- Mengoordinasikan komunikasi antara pelanggan, tim service, dan departemen klaim
- Memverifikasi kelengkapan dokumen klaim sebelum diproses lebih lanjut
Kualifikasi yang Dibutuhkan untuk Menjadi Staff Admin Service Center & Claim di PT Nawasena Sentosa Utama
Pengalaman Kerja dan Latar Belakang yang Dicari PT Nawasena Sentosa Utama
Untuk menjadi bagian dari tim Staff Admin Service Center & Claim di PT Nawasena Sentosa Utama, kamu diharapkan memiliki minimal Diploma (D3) atau gelar Sarjana (S1) di bidang Administrasi, Sekretari, atau bidang terkait. Selain itu, pengalaman minimal 2 tahun bekerja di posisi administrasi atau customer service, service center, klaim, khususnya di industri Home Appliance, akan menjadi nilai tambah besar bagi aplikasi kamu. Ini menunjukkan bahwa kamu sudah memiliki pemahaman dasar tentang industri ini dan siap untuk mengambil tantangan baru di perusahaan kami.
Kemampuan Teknis yang Wajib Dimiliki Staff Admin Service Center & Claim di PT Nawasena Sentosa Utama
Selain pengalaman kerja, kamu juga diharapkan memiliki keahlian teknis tertentu. Ini termasuk menguasai aplikasi Helpdesk & Sistem Ticketing (Utama); Mekari Qontak, Ms. Office, WhatsApp Business API, Odoo dan sejenisnya. Kemampuan ini akan membantu kamu dalam melaksanakan tugas-tugas administratif secara efisien dan efektif. Selain itu, kamu juga harus mampu melaksanakan proses klaim barang (Claim spesialis); dari penerimaan, verifikasi, investigasi, pengembalian barang, dan pelaporan.
Soft Skills yang Dibutuhkan untuk Sukses di Posisi Ini
Tentu saja, selain keahlian teknis, soft skills juga sangat penting dalam posisi ini. Kamu harus memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik terhadap mitra maupun customer. Ini akan membantu kamu dalam mengoordinasikan teknisi & logistik (Proses Servis); dari penjadwalan teknisi, penawaran harga service, hingga pemantuan hasilnya. Selain itu, kamu juga harus jujur, teliti, disiplin dan bertanggung jawab dalam mengelola barang Return & Suku Cadang (Inventory Control): Mencatat keluar-masuknya spare parts yang digunakan untuk perbaikan agar stok gudang tetap akurat. Kemampuan ini akan membantu kamu dalam membuat Laporan Berkala: Menyusun laporan mingguan atau bulanan menggunakan Microsoft Excel mengenai jumlah barang yang masuk, barang yang berhasil diperbaiki, barang yang pending (menunggu spare part), hingga tingkat kepuasan pelanggan.
Cara Melamar Posisi Staff Admin Service Center & Claim di PT Nawasena Sentosa Utama
Jangan ragu untuk melamar posisi ini jika kamu merasa cocok dengan kualifikasi yang dibutuhkan. Persiapkan resume dan surat lamaranmu dengan baik, dan sertakan dokumen pendukung lainnya sesuai persyaratan. Kirimkan semuanya ke alamat yang disediakan. Untuk memudahkan kamu dalam mempersiapkan dokumen, kamu bisa menggunakan CV Builder dan Surat Lamaran kami. Kami menantikan untuk mengenal kamu lebih lanjut dan mempertimbangkan kamu sebagai anggota tim kami yang berharga.
Disclaimer
Informasi lowongan kerja ini bersumber dari pihak ketiga. SuratPlus tidak berafiliasi langsung dengan perusahaan dan tidak bertanggung jawab atas kesalahan informasi atau kerugian dalam proses rekrutmen. Selalu verifikasi detail lowongan dan jangan berikan informasi bank atau kartu kredit.