Staff Operasional (Customer Service) - Branch Mamuju Utara

Job Description

1. Bertanggung jawab terhadap kepuasan konsumen eksternal melalui pelayanan yang diberikan cabang.
2. Melayani konsumen yang akan menyerahkan persyaratan ataupun mengambil aset dokumen (BPKB) sambil melakukan penawaran kembali agar konsumen melakukan RO (Repeat Order) sesuai dengan prosedur dan ketentuan yang berlaku.
3. Menerima dan mengelola telepon dari konsumen, baik berupa pertanyaan seputar pembiayaan maupun penanganan keluhan konsumen.
4. Mengkoordinir karyawan cabang dalam melaksanakan standar pelayanan baik dari segi attitude karyawan di front office

Requirements

• Pendidikan Minimal S1/Sederajat dari Universitas Terakreditasi minimal "B" dari BAN-PT dengan IPK minimal 3.00 dari skala 4.00
• Mampu berkomunikasi dengan baik.
• Mampu bekerja sama dalam tim
• Menguasai Ms. office (Word & Excel).