Store Manager (Retail Garmen Aksesoris)

Kami adalah perusahaan distributor dan retail terkemuka yang bergerak di bidang produk hobi, mainan koleksi, TCG/CCG (Pokémon, Marvel, 52toys, Cardfun), Toys, Stationery, ATK, serta aksesoris lainnya.

Store Manager di Hasans Store bertanggung jawab penuh atas operasional harian, pencapaian target penjualan, pengelolaan staf, serta menjaga standar visual dan kualitas layanan untuk produk garmen dan aksesoris.

Tanggung Jawab :

1. Operasional & Manajemen Toko

• Mengelola seluruh operasional harian toko agar berjalan lancar, efisien, dan sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP) perusahaan.

• Memastikan standar kebersihan, keamanan, dan kenyamanan toko selalu terjaga bagi pelanggan.

• Mengawasi sistem Point of Sale (POS), pencatatan transaksi, dan pelaporan kas harian/bulanan.

2. Manajemen Penjualan & Target (Sales & Target)

• Menyusun strategi dan rencana kerja harian, mingguan, serta bulanan untuk mencapai atau melampaui target omzet (sales target) yang ditentukan oleh perusahaan.

• Menganalisis laporan penjualan, tren produk garmen/aksesoris yang laku (fast-moving), dan perilaku konsumen untuk mengoptimalkan penjualan.

• Mengelola promosi toko, diskon, atau program loyalitas pelanggan.

3. Pengelolaan Stok & Visual Merchandising

• Mengawasi manajemen inventaris : melakukan stock opname berkala, mencegah shrinkage (kehilangan/kerusakan barang), serta memastikan ketersediaan stok garmen dan aksesoris.

• Memastikan penataan produk (Visual Merchandising) sesuai dengan panduan merek Hasans Store guna menarik minat beli dan meningkatkan impulse buying pengunjung.

• Mengelola alur barang masuk dari gudang pusat dan proses retur barang jika diperlukan.

4. Kepemimpinan & Manajemen SDM (Team Leadership)

• Memimpin, memotivasi, dan mengevaluasi kinerja tim (Kasir, Sales Assistant, Visual Merchandiser).

• Mengelola absensi karyawan.

• Memberikan pelatihan berkala mengenai product knowledge garmen/aksesoris, teknik upselling, dan pelayanan prima (customer service excellence).

5. Layanan Pelanggan (Customer Relationship)

• Menangani dan menyelesaikan keluhan pelanggan dengan cepat, profesional, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.

• Membangun hubungan baik dengan pelanggan tetap untuk menciptakan loyalitas terhadap merek Hasans Store.

Kualifikasi :

1. Pendidikan & Pengalaman

• Pendidikan minimal S1 di bidang Manajemen, Bisnis, Pemasaran, atau bidang terkait.

• Pengalaman kerja minimal 3–5 tahun di posisi yang sama (Store Manager/Assistant Store Manager), diutamakan dari industri retail, garmen, atau aksesoris.

2. Kompetensi & Keahlian Teknis (Hard Skills)

• Pemahaman Produk & Aksesoris : Memahami jenis-jenis kain, tren mode, sistem ukuran (sizing), perawatan produk garmen, serta pengelolaan aksesoris (yang membutuhkan ketelitian tinggi karena ukurannya yang kecil dan beragam).

• Retail Management & KPI : Menguasai pengelolaan inventaris (stock control), analisis laporan penjualan, dan pencapaian target berbasis KPI.

• Visual Merchandising : Memiliki kepekaan estetika yang kuat dalam menata display pakaian dan aksesoris agar menarik secara visual.

• Teknologi Retail : Mahir mengoperasikan sistem POS (Point of Sales), software inventaris, dan Microsoft Office (terutama Excel untuk analisis data).

3. Kepribadian & Keterampilan Sosial (Soft Skills)

• Kepemimpinan yang Kuat : Tegas, mampu memotivasi tim, dan memiliki keterampilan komunikasi yang baik.

• Berorientasi pada Hasil : Memiliki pola pikir analitis dan proaktif dalam mencari solusi untuk meningkatkan omzet toko.

• Keterampilan Pelayanan (Service-Oriented) : Ramah, berpenampilan rapi dan profesional, serta memiliki kesadaran tinggi terhadap tren layanan pelanggan.

• Dapat bergabung segera.

• Jadwal kerja : Senin - Sabtu (07:45 - 16:00)