Lowongan Kerja Telephone Operator - GSO di Hilton — Denpasar
Halo, job seeker muda Indonesia! Apakah kamu sedang mencari peluang kerja baru yang bisa mengasah keterampilanmu dan memberikan pengalaman yang luar biasa? Hilton di Denpasar membuka lowongan kerja untuk posisi Telephone Operator - GSO. Ini adalah kesempatan emas untuk bergabung dengan salah satu merek hotel terkemuka di dunia dan membuat setiap penginapan tamu menjadi lebih magis. Yuk, simak detailnya dan temukan mengapa posisi ini sangat menarik untuk kamu!
Mengenal Posisi Telephone Operator - GSO di Hilton
Sebagai Telephone Operator - GSO di Hilton, kamu akan menjadi jembatan antara tamu dan berbagai layanan yang ditawarkan hotel. Posisi ini tidak hanya membutuhkan kemampuan komunikasi yang baik, tetapi juga keterampilan dalam menangani berbagai permintaan dan keluhan tamu. Hilton dikenal dengan standar layanan tinggi, dan sebagai bagian dari tim, kamu akan belajar dan berkembang dalam lingkungan yang profesional dan dinamis.
Menjadi bagian dari Hilton berarti kamu akan terlibat dalam menciptakan pengalaman luar biasa bagi tamu. Dari menjawab panggilan hingga menangani masalah, setiap interaksimu akan berkontribusi pada kepuasan tamu. Ini adalah peluang yang sempurna bagi kamu yang ingin membangun karir dalam industri perhotelan dan belajar dari yang terbaik.
Detail Posisi Telephone Operator - GSO di Hilton
| Aspek | Detail |
|---|---|
| Posisi | Telephone Operator - GSO |
| Perusahaan | Hilton |
| Lokasi | Denpasar |
| Status Kerja | internship |
| Tipe | on-site |
Tugas dan Tanggung Jawab Harian Sebagai Telephone Operator - GSO di Hilton
Sebagai Telephone Operator - GSO, kamu akan memiliki peran krusial dalam memastikan tamu merasa dihargai dan dilayani dengan baik. Berikut adalah beberapa tugas dan tanggung jawab utama yang akan kamu lakukan setiap hari:
- Menangani Panggilan Tamu: Jawab dan kelola panggilan tamu, berikan informasi hotel dan lokal, serta tangani permintaan dengan efisien.
- Layanan & Komunikasi: Tanggapi pertanyaan dengan profesional dan sopan, pastikan pengalaman tamu positif. Berkomunikasi dengan jelas dan selesaikan masalah dengan cepat.
- Koordinasi & Tindak Lanjut: Sampaikan permintaan tamu ke departemen yang relevan dan pastikan tindak lanjut tepat waktu. Dukung komunikasi internal antar tim hotel.
- Penyelesaian Masalah: Tangani keluhan tamu dan cegah gangguan layanan secara proaktif.
- Dokumentasi: Pertahankan catatan akurat interaksi tamu dan perbarui profil tamu untuk personalisasi di masa depan.
Kualifikasi yang Dibutuhkan untuk Menjadi Telephone Operator - GSO di Hilton
Pengalaman Kerja dan Latar Belakang yang Dicari Hilton
Untuk menjadi Telephone Operator - GSO di Hilton, kamu diharapkan memiliki pengalaman sebelumnya di layanan tamu, front office, atau peran call center dalam industri perhotelan. Ini akan membantu kamu dalam menangani berbagai permintaan dan keluhan tamu dengan lebih efektif.
Kemampuan Teknis yang Wajib Dimiliki Telephone Operator - GSO di Hilton
Kamu harus memiliki kemampuan dasar dalam menggunakan Property Management System (PMS) hotel dan protokol layanan. Ini akan membantu kamu dalam mengelola informasi tamu dan memastikan layanan yang efisien.
Soft Skills yang Diperlukan untuk Sukses di Posisi Ini
Keterampilan verbal dan interpersonal yang luar biasa sangat penting. Kamu harus mampu menangani pertanyaan dengan profesional dan sopan, serta mampu mengelola volume panggilan tinggi dan beberapa permintaan secara efisien. Selain itu, kemampuan dalam menyelesaikan masalah tamu dengan diskresi dan pendekatan proaktif akan sangat berharga.
Fasih dalam bahasa Inggris juga diperlukan, dan kemampuan berbahasa tambahan akan menjadi nilai tambah. Terakhir, kamu harus tersedia untuk bekerja dalam shift yang bervariasi, termasuk malam hari, akhir pekan, dan hari libur.
Cara Melamar Posisi Telephone Operator - GSO di Hilton
Jangan ragu untuk melamar posisi ini sekarang juga! Persiapkan CV dan surat lamaranmu dengan baik untuk menunjukkan pengalaman dan keterampilanmu. Gunakan CV Builder dan Surat Lamaran kami untuk membuat dokumen yang profesional dan menarik. Ingat, Hilton mencari kandidat yang tidak hanya memenuhi kualifikasi, tetapi juga memiliki semangat untuk memberikan pengalaman luar biasa bagi tamu.
Disclaimer
Informasi lowongan kerja ini bersumber dari pihak ketiga. SuratPlus tidak berafiliasi langsung dengan perusahaan dan tidak bertanggung jawab atas kesalahan informasi atau kerugian dalam proses rekrutmen. Selalu verifikasi detail lowongan dan jangan berikan informasi bank atau kartu kredit.