SuratPlus - Buat kamu yang punya passion di bidang pelayanan dan ingin berkarir di industri logistik yang lagi berkembang pesat, ada kabar gembira nih! PT Global Yimi Cargo (J&T Cargo) saat ini sedang mencari talenta baru untuk mengisi posisi Customer Service Officer di wilayah Kabupaten Tangerang.
Menariknya, posisi ini menawarkan rentang gaji yang cukup kompetitif, yaitu sekitar Rp4.000.000 hingga Rp5.500.000 per bulan. Pas banget buat kamu yang ingin memantapkan karir di bidang Customer Service dengan jaminan nama besar J&T Cargo.
Apa Saja Tugas Seorang Customer Service di J&T Cargo?
Menjadi garda terdepan di perusahaan kargo tentu punya tantangan tersendiri. Kamu nggak cuma sekadar angkat telepon, tapi benar-benar menjadi jembatan solusi bagi pelanggan. Berikut detail pekerjaan yang akan kamu jalani:
- Handle Komunikasi: Menangani panggilan masuk (inbound) dan keluar (outbound) terkait layanan pengiriman barang.
- Informan Setia: Memberikan info akurat seputar status paket, rincian tarif, hingga jenis layanan yang tersedia.
- Troubleshooter: Menangani keluhan pelanggan dengan kepala dingin dan memberikan solusi yang tepat sasaran.
- Jembatan Koordinasi: Berkomunikasi dengan tim operasional di lapangan untuk menyelesaikan kendala pengiriman agar paket sampai tepat waktu.
- Admin & Reporting: Mencatat setiap laporan masuk dan menyusun laporan harian aktivitas call center menggunakan sistem.
Kualifikasi yang Dibutuhkan
Supaya lamaran kamu lebih dilirik, pastikan kamu memenuhi kriteria berikut ini ya:
- Pendidikan: Minimal SMA/SMK/D3 (Tapi lulusan D3 atau S1 dari semua jurusan sangat diutamakan).
- Pengalaman: Punya jam terbang minimal 1 tahun sebagai Call Center atau Customer Service. Kalau kamu punya pengalaman di perusahaan logistik, itu bakal jadi nilai plus banget!
- Skill Komunikasi: Kamu harus artikulatif (bicara dengan jelas) dan punya kemampuan problem solving yang oke.
- Tech-Savvy: Terbiasa mengoperasikan komputer, sistem input data, dan menguasai Microsoft Office terutama Excel dasar.
- Mentalitas: Kuat bekerja di bawah tekanan target, tenang menghadapi komplain, dan bersedia bekerja dengan sistem shift jika diperlukan.
Mengapa Harus Melamar?
Bekerja di J&T Cargo memberikan kamu kesempatan untuk belajar manajemen logistik secara mendalam. Di sini, kemampuan multitasking dan customer handling kamu akan benar-benar terasah. Selain gaji yang oke, lingkungan kerja di PT Global Yimi Cargo juga dikenal dinamis dan profesional.
Cara Melamar
Sudah merasa cocok dengan kualifikasi di atas? Jangan tunda lagi, yuk kirimkan lamaran kamu sekarang juga melalui link resmi Jobstreet berikut:
Pastikan CV kamu sudah rapi dan mencantumkan pengalaman yang relevan agar tim rekrutmen bisa melihat potensi terbaik kamu!
Disclaimer: Informasi lowongan kerja ini disediakan oleh pihak ketiga. SuratPlus tidak memiliki afiliasi langsung dan tidak bertanggung jawab atas kesalahan informasi, penipuan, atau kerugian lain yang mungkin terjadi dalam proses lamaran atau rekrutmen. Calon pelamar disarankan untuk selalu memverifikasi detail dan berhati-hati. Jangan berikan detail bank atau kartu kredit kamu saat mengirimkan lamaran kerja.