SuratPlus - Lagi nyari info tentang contoh pertanyaan dan jawaban interview Driver / Kurir Ekspedisi? Kamu datang ke tempat yang tepat! Di zaman sekarang, pekerjaan sebagai kurir atau driver ekspedisi itu lagi naik daun banget. Mulai dari perusahaan logistik besar sampai e-commerce, semuanya butuh tenaga kurir yang andal.
Nah, biar kamu enggak bingung pas dipanggil interview, artikel ini bakal kasih bocoran lengkap. Kita bakal kupas tuntas pertanyaan yang sering muncul dan gimana cara menjawabnya biar kamu kelihatan profesional dan siap kerja. Siap-siap, ya, karena kita akan langsung masuk ke intinya!
5 Pertanyaan Dasar yang Pasti Keluar Saat Interview Driver Kurir
Sama seperti posisi lain, interview driver atau kurir juga akan dimulai dengan pertanyaan-pertanyaan dasar. Tujuannya untuk mengenal kamu lebih dalam, termasuk latar belakang dan kepribadianmu.
1. "Tolong ceritakan tentang diri kamu."
Ini adalah kesempatan emas buat kamu "menjual" diri. Jangan cuma sebut nama dan alamat. Sebutkan juga hal-hal yang relevan dengan pekerjaan yang dilamar.
Contoh Jawaban:
- "Halo, nama saya [Nama Kamu], lulusan SMA. Saya sudah punya SIM A/C aktif dan sangat familiar dengan rute-rute di area [Sebutkan area, misalnya: Jabodetabek]. Saya punya pengalaman mengemudi [Sebutkan durasi, misalnya: 2 tahun] dan punya kendaraan pribadi [Sebutkan jenisnya, misalnya: motor matic] yang terawat. Saya orangnya bertanggung jawab dan tahu cara kerja di lapangan."
2. "Kenapa kamu tertarik melamar sebagai Driver / Kurir Ekspedisi?"
Pewawancara ingin tahu motivasi kamu. Jawablah dengan menunjukkan kalau kamu memang punya minat dan tahu pekerjaan ini.
Contoh Jawaban:
- "Saya tertarik karena saya melihat kebutuhan layanan ekspedisi terus meningkat. Saya merasa punya kemampuan mengemudi yang baik dan suka pekerjaan yang menantang. Dengan melamar di posisi ini, saya bisa menggunakan keahlian saya dan berkontribusi langsung pada kepuasan pelanggan."
3. "Apa kelebihan dan kekurangan kamu?"
Untuk pertanyaan ini, jujur saja tapi tetap cerdas. Sebutkan kelebihan yang relevan dan kekurangan yang bisa diperbaiki.
Contoh Jawaban:
- Kelebihan: "Saya punya kemampuan navigasi yang bagus dan sering menggunakan aplikasi peta seperti Google Maps atau Waze. Saya juga disiplin, selalu datang tepat waktu, dan teliti saat mengecek paket. Selain itu, saya punya fisik yang kuat dan stamina yang baik."
- Kekurangan: "Saya sering terlalu fokus pada satu tugas sampai kadang lupa waktu. Tapi, sekarang saya sudah belajar untuk membuat skala prioritas dan memakai timer di HP agar tetap disiplin."
4. "Bagaimana cara kamu menghadapi pelanggan yang rewel atau komplain?"
Pekerjaan kurir itu berhadapan langsung dengan pelanggan. Kesiapan mental dan kemampuan komunikasi sangat penting.
Contoh Jawaban:
- "Saya akan tetap tenang, mendengarkan keluhan pelanggan dengan baik, dan berbicara dengan sopan. Saya akan coba jelaskan situasi dengan jujur. Jika masalahnya di luar kewenangan saya, saya akan meminta maaf dan langsung menghubungi tim manajemen atau customer service untuk mencari solusi."
5. "Apa yang kamu lakukan jika paket hilang atau rusak saat dalam perjalanan?"
Pertanyaan ini menguji tanggung jawab dan integritas kamu. Jujur dan tunjukkan kalau kamu tahu prosedurnya.
Contoh Jawaban:
- “Hal pertama yang akan saya lakukan adalah melapor secepatnya ke atasan atau tim logistik. Saya akan jelaskan kronologi kejadiannya secara rinci. Saya akan mengikuti prosedur yang ada, misalnya membuat laporan atau formulir, dan siap bertanggung jawab sesuai kebijakan perusahaan.”
Contoh Pertanyaan Teknis dan Situasional untuk Driver Kurir
Bagian ini akan menguji pengetahuan dan kesiapan kamu dalam menghadapi situasi di lapangan. Jawablah dengan percaya diri dan logis.
1. "Bagaimana kamu mengatur rute pengiriman agar efisien?"
Manajemen rute adalah kunci. Jawablah dengan detail yang menunjukkan kalau kamu sudah terbiasa dengan hal ini.
Contoh Jawaban:
- "Saya akan memulai dengan memetakan semua alamat tujuan di area yang ditugaskan. Setelah itu, saya akan gunakan aplikasi navigasi untuk menemukan rute tercepat dan terpendek. Saya akan prioritaskan pengiriman yang paling jauh terlebih dahulu, atau yang punya batas waktu pengiriman ketat. Dengan begitu, saya bisa menghemat waktu dan bahan bakar."
2. "Apa saja dokumen yang perlu kamu bawa saat mengirim paket?"
Pertanyaan ini menguji pengetahuan teknis kamu. Sebutkan dokumen-dokumen yang biasa dipakai.
Contoh Jawaban:
- "Tentu saja. Dokumen utama yang harus saya bawa adalah surat jalan atau manifes pengiriman, bukti serah terima paket, dan list nama penerima. Saya juga selalu memastikan KTP dan SIM saya aktif, serta STNK kendaraan."
3. "Bagaimana kamu menjaga kondisi kendaraan yang kamu pakai?"
Penting untuk menunjukkan kalau kamu orang yang bertanggung jawab, termasuk dalam merawat aset perusahaan (atau aset pribadi jika menggunakan kendaraan sendiri).
Contoh Jawaban:
- "Saya akan selalu cek kondisi kendaraan setiap hari sebelum mulai kerja. Saya pastikan ban, rem, lampu, dan oli dalam kondisi baik. Saya juga rutin servis kendaraan sesuai jadwal yang dianjurkan. Jika ada masalah kecil, saya akan segera perbaiki atau laporkan. Merawat kendaraan itu penting untuk keselamatan di jalan dan kelancaran pengiriman."
4. "Bagaimana kamu memastikan paket sampai ke tangan penerima yang benar?"
Ini adalah hal krusial dalam pekerjaan kurir. Sebutkan langkah-langkah yang menunjukkan ketelitian kamu.
Contoh Jawaban:
- "Saya akan pastikan nama dan alamat penerima di paket sudah cocok dengan data di surat jalan. Saat sampai, saya akan konfirmasi lagi dengan penerima, lalu meminta tanda tangan dan kalau perlu, foto sebagai bukti penerimaan. Ini penting untuk menghindari salah kirim."
5. "Apa yang kamu lakukan jika motor/mobil mogok di tengah jalan?"
Pertanyaan ini menguji kesiapan kamu dalam menghadapi situasi tak terduga.
Contoh Jawaban:
- “Pertama, saya akan menepi ke tempat yang aman. Lalu, saya akan coba perbaiki kalau masalahnya ringan, misalnya ban bocor. Jika masalahnya parah, saya akan langsung hubungi atasan untuk meminta bantuan, dan sekaligus menginfokan bahwa pengiriman akan sedikit terlambat. Komunikasi cepat itu kuncinya.”
Kesimpulan: Kunci Lolos Interview Driver Kurir Ada di Persiapan
Meskipun terlihat mudah, pekerjaan driver atau kurir ekspedisi butuh tanggung jawab yang besar. Kunci untuk lolos interview adalah persiapan yang matang. Pelajari contoh pertanyaan dan jawaban interview Driver / Kurir Ekspedisi di atas, lalu latih cara menjawabnya di depan cermin.
Ingat, tunjukkan kalau kamu adalah orang yang bertanggung jawab, disiplin, dan punya kemampuan navigasi yang baik. Jangan lupa datang dengan pakaian yang rapi, dan bawa berkas-berkas penting seperti CV, SIM, dan STNK. Semoga sukses dan langsung diterima kerja, ya! Jika ada pertanyaan lain, jangan ragu untuk bertanya di kolom komentar.
